转自:上观新闻
今天起,2025秋冬上海时装周拉开帷幕。近百场新品首秀、近千个品牌首展以及数十场国际合作首发活动将接踵而至。
距主秀场新天地15公里的蕰藻浜畔,一个本土品牌的转型实验正在同步上演。头部女装电商“笑涵阁”将全球首家线下旗舰店落子宝山庙行镇,千余平方米的复合空间里,咖啡香气与高定时装交织,品牌创始人张勇期待,“它能成为触发品牌与顾客的情感场域”。
从服装批发市场内的8平方米裁缝铺起步,逐步创立线上头部女装品牌,再到如今回归线下探路原创设计;从亦步亦趋地跟于人后,到招兵买马吸引原创设计师……“笑涵阁”的二十载成长之路,正是沪上无数原创时装品牌的缩影。
诚如“张勇们”的期待,以上海时装周等高能级平台为载体,更多国产原创时装品牌从上海走向世界,也让沪派设计为更多人了解、喜爱。
初创
常有人问张勇,“笑涵阁”是何意。每次聊到这里,他的脸上总会浮现起一抹温馨的笑容,并回复道,“‘笑涵’是女儿的名字”。
2005年,安徽小伙张勇与妻子在当时的共康服饰城开了一间小店。8平方米的空间不大,刚好装下两人对未来的憧憬与梦想。因为夫妻俩的真诚热情,逐步积累起一批忠实顾客。每逢周末客流量大时,张勇甚至还要“兼职”保安,劝退一批顾客,说服对方“等等再来”,以此保证店内的购物体验。没想到,这反而令小店声名大噪。“大家都想看看,里面究竟有什么样的东西吸引人。”张勇回想道。
这波挡不住的热情,让夫妻二人动起开网店的念头。彼时,淘宝网站刚兴起,电商购物仍是新鲜事物。张勇凭着一股子冲劲,“白天去驾校、晚上学网课”,把物流配送、线上客服这两大与电商相关的核心技能学到位。
于是,女儿笑涵出生的这一年,品牌“笑涵阁”入驻淘宝,张勇与妻子的人生翻开崭新一页。
流量
网购兴起之初,整体产业链并未配套成熟,“笑涵阁”的物流配送没有合作快递,一切都只能依靠小两口自己来。
在张勇的回忆里,那些送货记忆格外清晰。他曾在共康路地铁站与客人交接货品,也曾顶着凛冽寒风骑行数小时,只为将货品完好地送至客人手中。如今回想,他感慨于当年一往无前的闯劲,也时常后怕于“没有平台介入追溯货品,万一顾客反悔怎么办”。
无论如何,当初那个满怀热血“闯上海”的安徽小伙,终究迎来了“人生的春天”。截至目前,“笑涵阁”已在淘宝拥有超800万粉丝,去年销售额同比增长超15%,常年排行通勤类女装店铺前五,成了名副其实的头部电商。
头部电商意味着什么?曾经埋首聊天对话框专注研究消费者心理的张勇,开始钻研起数据流。哪些面料受欢迎、哪些设计元素受热捧,在大数据的清晰罗列下,一切一览无遗。每年“双11”,对于头部电商来说更是一场大战。每隔几小时,平台就会排名,排名靠前者拥有更多流量支持,而每家品牌也清晰地掌握自身的实时排名。
流量裹挟之下,这无疑是体力与心理的双重考验。与部分品牌选择的大肆扩张不同,张勇始终有自己的坚持——“不必什么都做,要选适合自己的赛道。”
或许正是这股定力,让“笑涵阁”没有随波逐流,在瞬息万变的市场中始终拥有一席之地。
品牌
拥有流量后,张勇开始琢磨起企业的安身立命之本——品牌。
他常听老顾客谈起“笑涵阁”,衣服实惠、质感好、性价比高,但少有人谈起它的标识度。另一方面,随着企业规模扩大,越来越多国际合作供应商主动伸出橄榄枝,并提出希望实地参观。建立一家兼顾商业合作、销售运营的线下旗舰店的需求由此而来。
设计店铺时,张勇提议,嵌入一处咖啡吧用来社交。服装店为何要卖咖啡?“看似是消费,实则提供的是情绪价值。”他认为,越来越多电商品牌回归线下,并在商场、社区开店,其初衷正是增强品牌与消费者的情感链接。时至今日,张勇也总会回想起多年前那些与顾客“屏对屏”的夜晚,对方吐露出工作的不顺心、生活的恼人琐事,彼此在热络聊天中互相治愈。
依托于上海丰沛的人才资源,张勇也跃跃欲试,以股权激励招募更多优秀的原创设计师。从线下首家旗舰店起步,“笑涵阁”的品牌之路或许才刚开始。
原标题:《20年,裁缝铺里育出电商头部品牌》
栏目主编:苏展 文字编辑:周辰
来源:作者:文汇报 王嘉旖