本报讯（记者 秦海峰）3月28日，山西省市场监管系统消费者权益保护暨优化消费环境三年行动工作座谈会在太原召开。会议总结回顾了2024年工作，分析当前面临的新形势、新要求，安排部署2025年重点任务。

　　2024年，山西省市场监管系统消保条线全面落实陕西省委、省政府和市场监管总局的部署要求，通过构建标准建设、纠纷化解、执法监管、宣传引导“四维一体”工作体系，全面推进消费者权益保护工作，各项工作取得明显成效。

　　会议要求，2025年，山西省消费者权益保护、合同行政监管及商品交易市场监管工作要牢牢把握山西省市场监管局党组提出的“一建两强三管四安”工作着力点，持续创环境、护权益、强协作、整秩序、提信心，助力山西省经济社会高质量发展，重点抓好8个方面工作落实，即扎实开展优化消费环境行动，强化大数据分析利用，加强宣传教育和引导，不断提升消费维权 【下载黑猫投诉客户端】工作效能，持续打造12315贴心服务品牌，不断夯实消保领域合作机制，持续做好合同及商品交易市场监管，强化消协消费者权益保护和社会监督作用发挥。

　　会上，太原市市场监管局围绕放心消费建设、朔州市市场监管局围绕消协工作、忻州市市场监管局围绕12315工作、长治市市场监管局围绕合同行政监管、运城市市场监管局围绕线下无理由退货工作分别作经验交流。