转自：沈阳日报

　　□张膺浩

　　近日，商务部等九单位发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等多个方面，提出了多项具体措施。

　　老年人旅游专列并非新鲜事物，多年来，“夕阳红”旅游专列早已带着老人们走向四面八方。旅游列车本就具备路线灵活、多点串联、在途观光、车随人走、昼游夜行等特点，能减少频繁更换住宿地的奔波，满足很多老年人慢节奏、重安全的需求。但以往这些旅游团多因低团费和夜宿车上，实际体验并不十分理想。此次以“银发”命名的旅游列车，据称将在此基础上增加了无障碍设施、适老化改造以及医护人员配备，与景区携手提供接驳服务、绿色通道等举措，想方设法提升老年人的出行便利和游览体验。

　　作为面向老年人的银发旅游列车，适老化改造是重点之一，应着重针对老年人的习惯与需求，用尽可能细致的设计保障他们的安全。在旅游线路上也要创新多元化消费场景，丰富旅游服务供给。例如，可以结合线路特点推出非遗文化、健康养生、短视频达人等不同主题的车厢，或在长途旅程中融入在地住宿计划，让游客短暂离开列车，通过民宿、精品农家乐等深度体验当地的自然风光、民俗风情，让旅途不再是走马观花。

　　旅游适老化也不能局限在旅途中，当前各地都在进行老年友好城市和老年友好社区建设，老年友好景区也须提上日程。比如，为解决老年人线上预约和线上购票的难题，可提供人工帮扶、做好信息引导等措施，或培养更多景区志愿者，主动发现老年游客的需求并及时响应，提高景区服务水平。今年以来，外骨骼机器人在多个景区受到追捧，如何让高科技融入银发旅游，也可进行多种尝试。

　　着眼银发旅游全流程，打造覆盖交通出行、消费体验、健康养生等多领域的完整银发旅游服务体系，不仅可以促进消费升级、优化市场结构，还能带动装备制造、信息化等领域的发展，推动我国旅游业、制造业等行业水平全面提升。只有提供更丰富的旅游产品，真正意义上的老年友好旅行环境，符合老年人多层次的消费需求，才能让更多银发族走出家门，在山水间重拾年轻时的豪情，享受更多姿多彩的银发生活。