本报新星讯（常驻记者 李欣奕 通讯员 刘莎） “以前养老认证要专门去办事大厅办理，现在用手机就能操作，太方便了！”3月20日，十三师新星市退休职工李俊通过手机顺利完成业务办理后，对师市推行的便捷服务赞不绝口。

近年来，十三师新星市聚焦老年群体“急难愁盼”问题，创新构建“社保+连队+社区+银行”四位一体服务体系，推动养老认证服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，切实守护“银龄”无忧生活。2024年，该师市累计完成2.67万人次养老认证，认证率达100%。

为解决传统认证流程复杂、老人操作难等问题，十三师新星市社保中心以大数据技术为支撑，推出“无感认证+自主认证”双轨并行模式，并通过制作短视频、发放指南折页、开通线上指导专线等方式，引导老年人用小程序、微信公众号自主完成认证；联合银行网点推出“超级柜台”认证服务，在社保大厅设置人工窗口，实现“就近办”“多点可办”；针对重病、行动不便等特殊群体，社保部门联合社区建立动态台账，主动提供“上门认证”服务，2024年累计帮助340名老人进行养老认证，确保服务不漏一人。