转自：中国商报网

2025年3月21日，由用友金融主办的以“AI赋能·卓越运营”为主题的第四届金融行业数智化创新峰会在北京隆重召开。本次峰会以1个主论坛、5个平行分论坛的形式举行，汇聚知名学者、头部金融机构高管等业界领袖近 800人，共同探讨AI技术与金融科技的深度融合，探索金融机构在政策与市场双重驱动下的转型升级之路。

AI赋能·卓越运营

用友网络总裁黄陈宏在第四届金融行业数智化创新峰会上致辞，强调金融行业三大趋势：数智化建设、人工智能应用和国产替代。黄陈宏指出，数智化建设是金融行业高质量发展的关键，国家相关政策为行业提供了明确指引。人工智能作为颠覆性技术，正在重塑金融业务模式，用友已率先将DeepSeek等AI技术应用于企业，并推出用友BIP企业AI，能够充分挖掘和利用企业内部和行业核心业务数据，全面释放数据的价值与潜能，让企业业务和管理更智能、更卓越。用友在金融行业已有一批成功的国产化替代案例。

保险业数智化转型：发展及前瞻

中国保险学会党委副书记、副会长龚明华在峰会上表示，从获客到产品开发，再到投保、核保、理赔、风控等环节，数字智能技术必将对保险全行业价值链进行根本性变革，仍面临三方面挑战，其中数据治理问题需要关注。他提出了上下协同建立健全保险数据治理机制、保险机构加强保险科技领域风险管理、金融监管部门加强保险科技领域风险监管、校企协作加强人才培养和岗位培训等建议。

战略解码者：嘉银智算在银行战略执行中的桥梁作用

原嘉兴银行行长章张海分享了嘉银智算的管理实践，强调了嘉银智算在银行战略执行中的桥梁作用。数智化转型对银行发展至关重要，他指出嘉银智算通过“智算双螺旋基因”，以预算工具连接战略与执行，构建了包含全面预算、经营调控等7大模块的管理体系。借助七层战略解码体系有效解决战略执行难题，通过战略-预算衔接、业务领先战略设计等密钥，在经营业绩、业务创新等方面成果显著。

渤海信托财务数智化转型领先实践

渤海信托首席财务官董丁丁分享了渤海信托财税数智化转型的实践经验。信托行业因业务复杂、客户需求多样化，财税管理面临特殊挑战，如业财融合困难、纳税申报复杂等。为此，渤海信托通过构建业财一体化平台，打破数据孤岛，以全流程管控与自动化处理为目标，提升数据价值与管理效率。同时，不断借助人工智能等技术，推动财税管理智能化，如发票自动开具、税务风险智能识别等。董丁丁认为，在数智化转型进程中，智能财务系统将演变为驱动企业战略决策的“数字神经中枢”，驱动企业从经验决策转向数据驱动的智能跃迁，最终形成以财务数据流为轴心的商业生态协同体系，加速行业数字化转型。

重磅发布：“用友金融人工智能平台”

随着智能助手需求的激增，现有的开发框架显然难以高效满足日益个性化、多样化的人工智能辅助需求。能否通过自然语言交互，让非技术人员也能轻松构建专属智能体？

用友金融人工智能平台应势而生，它基于4000+企业级 API应用和智能体构建平台，用户仅需输入一句话目标，即可触发自主构建能力，无需代码操作，系统自动完成智能体搭建，让业务人员秒变智能体开发者。

“用友金融人工智能平台” 助力金融机构快速构建智能体

用友专家李鑫介绍，人工智能在金融领域有智慧化业务运营、自然化人机交互等四个发展方向。用友金融已成功接入 DeepSeek V3 通用版本和 R1 推理版本，其平台作为中间层，向上可构建智能体，向下能接入多种大模型。该平台具备基础设施管理等能力，利用用友金融 20 多年的领域和行业知识沉淀做增量增强训练，在安全、数据权限等方面也做了强化。同时，平台具有零代码 Agent 构建、可拓展插件等特性，还能无缝接入企业级 API，整合全业务系统数据。用友金融人工智能平台已接入多种大模型，构建的智能体已嵌入企业运营核心环节，为金融行业的数智化转型提供了强大助力。

AI+智能财务：开启财务数智化变革新征程

AI 技术与财务领域能力高度契合，能提升财务效能，推动财务人员职能跃迁。在财务循环中，AI 通过自动化、智能化手段及数据推理等，使各环节衔接更紧密、流程更通畅。

用友金融数智财税专家王琦媛列举了三个 AI 在财务领域的应用场景。智能商旅费控方面，用友金融解决方案实现体验进阶、效率跃迁和合规降本，员工可通过移动办公平台唤醒智能体 “小融” 完成商旅报销，同时平台提供智能推荐、合规校验等功能，还能减轻审批和财务人员工作负担。合同管理上，借助 DeepSeek 可解决智能起草、审核、对比等难题。智能财务分析实现自动化问答、总结提炼和自动推理，助力从数据查看到智能决策的变迁。用友金融有 50 多个财务领域场景及 10 多个数据分析场景，期望借助智能体平台实现点面线协同，提升财务效能。未来，AI 变革将激发财务活力，实现人机协同，推动财务管理转型与突破。

AI+数智人力：开创智能人力资源管理新局面

用友金融 D-HR专家陈思宇深入剖析AI与数智人力融合的创新路径，旨在助力人力资源从业者突破传统局限，实现价值进阶。人力资源与AI的结合优势显著，堪称“天作之合”。其工作重复性高，超半数工作内容繁杂，如简历筛选、薪酬核算等，拉低管理价值；但同时具备大量结构化数据与规范流程，为AI深度嵌入提供沃土，加之HR人员对AI接受度高，系统建设成本与周期优势明显。

当下，大数据模型技术分别承担价值创造与流程执行角色，协同赋能人力场景。 基于产品研发与行业实践，已构建超50个人力资源管理场景。包括员工管理全周期、人才招聘环节、考勤与薪酬，还能通过标签实现智能人才发现，在人工服务领域关联知识库、处理日常申请。未来，将围绕人员决策数智化等深化拓展，用友金融HR+AI方案推动HR工作转型，使其回归核心价值。

AI+税务：重塑税管范式，直面税收治理“三重挑战”

用友金融数智税务专家刘沛分享了《AI + 税务：重塑税管范式 直面税收治理“三重挑战”》，聚焦于“AI+税务”领域，探讨了税收征管3.0时代如何通过“以数治税”重塑税务管理范式。他指出当前税收治理面临“三重挑战”，并强调了数字身份、数据标准化治理等技术手段的重要性。基于 NLP 技术构建动态知识图谱，能快速更新法规并预警；拓展数据统计维度，提升数据处理效率；打穿多类数据源，建立校验模型解决复杂税务问题，助力企业应对税收治理挑战，推动税务管理数智化变革。积极拥抱人工智能变革，通过深度融合AI能力进一步实现跨越式升级，助力金融机构直面税务管理内外部挑战。

AI智能体应用趋势展望，引领金融行业迈向智能化营销新纪元

用友金融数字营销专家张静作《AI智能体重构金融营销范式——AI智能体应用趋势展望》主题分享，深入探讨了AI智能体在金融营销领域的应用趋势与变革力量。当前，AI浪潮席卷而来，全球数字营销生态正经历一场范式级的变革。金融行业 AI 智能体营销势不可挡，用友金融AI智能体平台应运而生，其核心能力突出，能实现体验重塑，构建便捷，还具备多端同步等优势。在场景应用方面，涵盖AI问答解惑、智能报价、任务督导等智能体，满足金融行业多样需求。展望未来，金融行业AI智能体营销前景广阔，将全方位升级客户服务，助力金融行业高质量发展，引领金融营销迈向新纪元。

本届峰会深入分享了银行、保险、证券、资管等领域的数智化实践案例，展示了AI在精益管理、风险防控、客户服务等场景中的革新价值。用友金融重磅发布了智能体构建平台，通过DeepSeek等大模型技术助力金融机构快速落地智能应用，推动业务效率与决策能力的跃升。与会专家一致认为，数智化不仅是金融机构应对市场挑战的必由之路，更是实现高质量发展的核心驱动力。本次峰会为行业提供了前瞻性洞察与实践路径，标志着金融科技迈入“智能体协同”的新阶段，为构建安全、高效、普惠的金融生态注入了强劲动能。

（责任编辑：李冬阳）