转自：草原云

4月3日，记者从呼和浩特市民政局获悉，近年来，呼和浩特市持续推进“互联网+殡葬服务”，采取智慧殡葬“一站式”服务、“云祭祀”数字化服务、24小时殡仪专线服务等创新举措，推行智慧殡葬、绿色缅怀。

2024年7月，该市民政部门开通运行了“青城殡葬”平台，线上开展了集政策咨询、在线预约、业务办理、监督举报等多项业务，实现智慧殡葬“一站式”服务，殡葬服务“一网通办”，为丧属提供了极大的方便，办事效率提升了‌40%‌，目前，已为5426名丧属提供线上“一站式”服务

2024年7月，该市还开通了“96444”殡仪服务专线，实行“24小时”殡仪专线全天候人工守护，有效提升了殡仪便民服务水平。群众任何时间拨打专线都可进行业务办理、咨询答疑、投诉举报。此殡葬服务专线投入使用以来，工作人员在接待服务过程中，积极宣传绿色惠民殡葬政策，引导群众文明治丧、文明祭祀，已累计为近6000人次提供了在线服务，随机回访了741位治丧群众，对通过殡仪专线提供的治丧服务满意率达到95%以上。

内蒙古日报·草原云记者：皇甫秀玲

新闻编辑：陈春艳