本报讯 （见习记者 刘宇捷 通讯员 林小玉 高林莎） 近日，“岚岛白事通”线上殡葬服务咨询平台正式上线，在平潭构建起全链条、全天候、快响应的殡葬服务新模式，进一步提升当地殡葬服务质量。

“岚岛白事通”平台设有治丧流程、殡葬问答、白事管家等板块，免费为群众提供殡葬服务办理全流程信息及联系方式。“为满足不同群体需求，平台开辟线上询问与电话转接双通道。熟悉网络的群众可线上咨询，不熟悉网络操作的，拨打114转‘岚岛白事通’，便能获得客服协助。”平潭殡仪馆副总经理柯健介绍。

“岚岛白事通”平台的上线，不仅极大方便群众咨询，还积极推动殡葬行业规范发展。平台通过公开服务内容、价格和机构资质，有效遏制殡葬行业乱收费、信息不透明等问题，降低群众办事成本，提升办事效率。此外，平台传播文明治丧理念，引导践行绿色殡葬，加快殡葬行业智慧化转型。