转自：北京日报客户端

今后，在北京天坛医院住院的非现金个人预付患者，出院时无需再办理任何结算手续，可直接离院。医院通过系统自动完成结算、退费及电子票据推送，实现“无感式”出院结算，大幅提升患者就医体验。

北京天坛医院近日推出“无感式出院结算”服务，为非现金个人预付患者提供便捷出院体验。该服务是医院“暖心”行动的重要内容，旨在优化出院流程，减少患者排队等候时间。符合条件的患者出院时无需前往结算窗口，系统将自动完成费用结算，剩余预交金原路退回，电子票据和住院明细清单通过微信服务号推送至患者。

患者田女士的女儿表示，过去出院需排队办理结算手续，如今只需按医嘱离院，后续流程全部由系统自动处理。“老人出院后直接回家，下午就收到了电子票据和退费，对老年患者及家属非常友好。”她说，新服务省去了繁琐的手续和纸质单据管理的麻烦。

北京天坛医院财务处处长方朝晖介绍，以往患者需先办理出院登记，再到结算窗口排队，日均800人次的出入院量常导致高峰期拥堵。为此，医院整合医疗、信息、财务等系统，对非现金预付患者实行自动结算模式。除现金、支票、汇票缴费者需人工办理外，其他无欠费患者均可享受“无感式”服务，实现“信息多跑路，患者得便利”。

据统计，自2月28日上线以来，该服务已为6997名患者办理出院结算，占出院患者总数的54.69%，其中医保患者占比93.92%。医保患者当日结算率达100%，结算等候时间从原先的三个工作日缩短至零，极大提升了效率与患者满意度。

来源：北京日报客户端