在焦家湾街道嘉峪关东路社区的电力小区，一场原本可能引发邻里矛盾的寻狗风波，却意外地激发了社区居民之间的温情与互助。近日，一位独居老人因不慎丢失爱犬而焦急万分，频繁敲门请求邻居帮助寻找。然而，这场风波在社区网格员、民警和物业的介入下，迅速转化为了一场充满爱心的寻狗行动，不仅展现了社区管理的积极作用，更彰显了邻里间的深厚情谊与相互扶持。
前几日，小区里的居民们时常被一阵急促的敲门声惊扰。打开门，看到的是一位神色焦急的老人，她不由分说，便要求进入居民家中寻找自己丢失的狗狗。进入房间后，老人更是心急如焚地四处翻找，完全不顾及他人的感受。居民们面对这位年事已高的老人，心中满是无奈与尴尬，既不敢贸然阻拦，又对老人的行为感到困扰。当询问老人的家人信息时，老人因焦急根本无法表达清楚。社区网格员接到居民反映后，第一时间意识到事情的紧迫性。他们深知，这不仅关乎居民的正常生活，更关系到老人的情感寄托。网格员迅速联系了派出所民警与小区物业，一场爱心行动就此展开。
经多方走访入户调查，大家了解到这位老人姓孙，一直过着独居生活。3月初，孙阿姨从陕北老家带回了一只可爱的狗狗，从此狗狗便成了她生活中最亲密的伙伴。3月15日那天，孙阿姨像往常一样出门遛狗，因一时疏忽没有牵好绳子，狗狗瞬间消失在她的视线中。那一刻，孙阿姨的心仿佛被掏空了一般，心急如焚的她，开始了近乎疯狂的寻狗行动，这才出现了开头打扰居民的一幕。
为了帮助孙阿姨找到心爱的狗狗，网格员详细询问了孙阿姨的生活情况，用温暖的话语安抚着她焦虑的情绪，并承诺一定会尽全力帮忙。随后，网格员在楼院群、自己的朋友圈发布了寻狗启事，还发动身边的朋友一起帮忙留意。民警们也积极行动起来，查看小区周边的监控视频，不放过任何一个可能的线索。
在寻找狗狗的同时，网格员也没有忘记耐心劝导孙阿姨。他们温和地告诉孙阿姨，她这样随意敲居民家门、进入房间翻找的行为，可能会给其他居民带来困扰。孙阿姨听后，眼中闪过一丝愧疚，她意识到自己因为过度担忧，作出了不当的行为，于是真诚地表示今后不会再犯。
虽然网格员和民警尽力寻找，但狗狗暂时还是没有找到。居民们都了解了事情的原委，也对孙阿姨多了一份理解和关心，时不时有人过来询问狗狗的消息，还帮忙一起寻找。此次事件的妥善处理，充分展现了网格员在社区管理中的积极作用。他们通过多方联动、沟通协调，不仅化解了居民间的矛盾，还让独居老人感受到了社会的关爱和温暖。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣 通讯员 王艳琴 文/图
