转自：贵州日报

为积极推进一流企业建设要求，日前，《贵安供电局服务大数据企业工作指引》编制印发，这是贵州电网公司首部基于用户行业特性的工作标准，进一步提升了服务大数据企业的专业性和规范性，为大数据产业的高质量发展注入了强劲动力。

《工作指引》按照积极响应国家“东数西算”战略和推进世界一流企业建设工作要求，发挥电力支撑现代化产业建设基础作用，旨在为大数据企业提供更加优质、高效、现代的电力服务保障。

《工作指引》内容涵盖了从服务团队组建、业务办理流程、定制化服务机制、售后服务等各个方面，创新并固化了多项服务举措。

作为一套有针对性强的工作标准，《工作指引》就提供便捷的“跨市办”服务，实现办电资料的跨市传递和复用、建立FT通道（快速通道）等，明确了快速响应和处理的机制，能更大程度帮助企业优化用电成本、提升办电效率。

此外，《工作指引》在多个方面实现了突破和创新，通过实行“服务项目自由组合与沟通频率按需定制”的灵活服务方式，为大数据企业提供全方位、全天候、全专业的电力服务保障。

（滕德云 潘靖）