【#杨国福已成立专项调查组#】#杨国福将重塑监管体系# ​​​刚刚，@杨国福官方 发布《致歉信》，全文如下—— #杨国福开通食品安全投诉专线# ​​​就杨国福苏州印象城店老鼠问题引发的公众关切，我们向消费者及社会各界郑重致歉。经核查，涉事门店已立即下架并销毁全部食材，停业接受全面消杀整改，目前正全力配合市场监督管理部门调查处理。食品安全是企业生命线，此次事件反映出我们在加盟商日常监管环节存在疏漏，我们深刻反省并已经采取以下措施:1 我们已在事发2小时内向消费者致歉并完成赔付，同时对涉事门店实施停业处罚及封闭整改。2 我们即日起重点彻查防鼠设施、食材存储及操作规范，不合格门店立即停业。3 我们已成立专项调查组以持续加强对全国所有门店的监管力度，每月进行食品安全培训和检查，完善食品安全管理制度。4 我们已同步开通食品安全投诉专线（021-60318608），所有反馈直通总部监管中心，并承诺24小时内响应处理。同时，我们将主动配合各地市场监督管理局建立“线上+线下”常态化监督机制，定期邀请消费者代表与媒体代表参与门店突击检查，以透明化行动重建信任。此次事件暴露出我们对加盟门店管理的漏洞。我们将重塑监管体系，接受社会监督。