转自：天津日报

　　社区团购，在给市民带来便利和实惠的同时，也将产品质量良莠不齐、食品安全隐患等问题带到了消费者生活中。

　　“今晚下单明天提货”“送到家门口”“菜市场和超市很难见到的品类”……如此宣传的社区团购悄悄改变着居民的消费生活，然而本报近阶段接到的投诉信息中，社区团购占比逐渐增加。

　　家住河西区景观花园的刘女士一直很青睐社区团购，方便省时，时蔬还很新鲜。“但是春节前团购的一批肘子、扣肉却让我感觉不对劲，真空包装上找不到生产日期、生产厂家等信息。”刘女士为此在团购页面找到客服信息，联系客服，消息却一直处于未读状态。

　　南开区美坪园的李女士也遇到过类似的事情，她团购的是一袋炸鸡腿，散装，没有任何产品信息。李女士说，这家团购几年前就在干了，她经常参与购买。“大家都在买，信任度也高，很少会特意查看生产日期、保质期等信息。但这次的散装鸡味道有点不对劲，我就投诉到团长那，团长表示为难，最后只能不了了之。”

　　关于社区团购的投诉问题还有很多：收到已经烂掉的香蕉、还没养就开败的鲜花，商品介绍与实物不符，小程序里找不到店铺资质信息等。另外，记者还发现，社区团购的团长大部分是菜鸟驿站的工作人员或小超市老板。

　　一位资深社区团购团长告诉记者，所谓团长，其实就是中间商，将供货商提供的货物信息发布到微信群里，买家会自动认购缴费，团长整理信息进货，然后团员自己来取。“一些供货商也会找到我们，产品介绍有噱头，我们有赚头，满足这两个条件我就会在群里推荐。‘中间商赚差价’，说的就是我们。如果遇到问题，我们会与供货商协商，小程序上的客服也是我们回复，但一天忙忙叨叨的，根本顾不上看。”

　　记者也在论坛里发现有很多招募社区团购团长的帖子，“无需资质”“全品类供应链”“不愁货源”等字样十分抢眼。

　　记者联系了南开区、河东区、河西区等多个区的市场监管部门，经查，社区团购的投诉往往事儿不大，但投诉数量不少，存在商品来源不明、质量不佳等风险。监管部门提醒消费者，发现任何问题，及时向监管部门反映，以维护自身权益。