转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者 胡杨】

“非法代理维权”等金融黑产活动危害行业秩序，根据南都大数据研究院发布的《“非法代理维权”治理调研报告（2023）》，全国约有超万家以“债务咨询”“法务咨询”“停息挂账”“个人债务重组”“征信修复”为名头的公司。据行业人士估算，职业化“非法代理维权”从业人员有数十万人，而黑产煽动教唆的“非法代理维权”活动参与人员有几百万上千万，造成财产损失达数百亿元级。

作为一家有责任的金融机构，海尔消费金融有限公司（以下简称“海尔消金”）一直对黑产零容忍，多举措打击黑产。截至2025年3月，海尔消金已经推动各省多地公安机关受理打击非法代理维权案件20起，打掉5个非法代理维权团伙，采取刑事强制措施51人，判处有期徒刑3人。

例如，近日，嘉兴南湖公安发布消息称，犯罪嫌疑人曹某、丁某、陈某因涉嫌伪造国家机关印章罪，已被判处三年有期徒刑，涉案犯罪团伙以债务优化、债务规划为幌子进行“反催收”服务，查获盖有伪造印章的证件300余份。据了解，在行业成功打击金融黑产判决结果中，该案为判刑时间较长的一起，海尔消金是该案中重要的线索提供方和参与者。

为了更有效地打击金融黑产，海尔消金从多个维度发力，具体来说：

从公司层面来看，海尔消金高度重视以“非法代理维权”“反催收”等为代表的黑产行为，并在内部加强跨部门联动，成立了由消保部、法务合规部、风险管理部、资产管理部等多部门联合的专项行动小组，形成非法代理维权中介机构识别打击机制。

从新技术应用来看，海尔消金大力发展金融科技，利用人工智能、大数据等构建了消费金融垂直大模型、公司级关系图谱平台、声纹识别等。如公司构建了反欺诈和消保场景下的关系图谱，累计接入实体超十亿，识别欺诈团伙上百个，识别黑产用户及相关实体近百万；基于营销、催收及客服等场景下的语音信息，采用声纹模型构建客户声纹向量，基于向量数据库进行声纹比对和相似聚类，识别非本人声纹和黑产团伙，累计识别恶意投诉团伙近20个，黑名单号码及名单信息近千个，有效实现了代投诉及恶意投诉的黑产识别。

从行业共治共享来看，海尔消金联合同业机构开展合力打击行动，目前已经与美团金融、度小满金融、马上消金等国内知名的消费信贷服务机构，建立常态化的线索与案情共享机制，联合开展案情研判与案件打击，取得了一定的进展。我司联合美团金融平台、招商银行卡中心、乐信等金融机构向嘉兴南湖警方报案共同打击黑产案件就是最新典型案例。

从消费者引导来看，海尔消金除了全力打击黑产外，还积极通过媒体渠道多维度、全方位宣贯“黑产”的特点、危害以及正确的维权渠道等，运用通俗易懂的图文、短视频等内容形式进行宣传普及，助力提升消费者的金融素养以及辨别黑产的能力。

海尔消金提醒，广大金融消费者对金融领域的“黑灰产”“黑中介”应时刻保持警惕，对相关机构诈骗、泄露个人信息等风险要有清晰的认识，增强风险防范意识，主动远离各类黑灰产，避免卷入可能出现的违法犯罪活动中去。