日前，泰兴农商银行收到一封来自泰兴市公安局反诈中心的感谢信，信中对该行孔桥支行、开发区支行工作人员近期在识别临柜客户取现异常并最终成功拦截涉诈资金的做法表示高度认可。2025年1月13日、2月5日，泰兴农商银行孔桥支行、开发区支行工作人员发现客户取现业务存在风险异常，立即对账户进行管控并上报反诈中心，为受害人挽回损失共计193771.13元。

近年来，泰兴农商银行积极践行金融工作的政治性、人民性，倡导金融向善、服务为民，在高质量发展过程中积极融入社会治理，勇于担当社会责任并获得良好的口碑。

多措并举同学习，反诈人员明职责。该行定期组织开展个人涉案账户排查治理培训，通过理论学习、案例研讨等方式不断提高柜面服务人员对电信诈骗的风险识别能力和应对能力，从而更及时、准确地识别潜在的金融风险和犯罪行为，为维护金融秩序和守护人民群众的“钱袋子”提供了有力保障。

寓教于乐有方法，反诈宣传不松懈。采用“线上+线下”的方式进行反诈知识宣传：线下通过网点显示屏滚动播放反电信网络诈骗宣传标语、宣传视频等，营造反诈宣传的氛围，为扩大宣传阵地，工作人员深入社区、村居、学校、商超、企业等，为市民开展反诈普法宣传；线上组织全体员工将反诈相关案例报道及视频，通过转发微信朋友圈进行广泛宣传，有效促进宣传工作常态化、长效化。

警银合作强联手，劝阻诈骗显成效。在日常工作中，明确主动识别、厅堂联动劝阻、联合公安机关劝阻、挽回群众损失等重点环节的处理流程，有效增强了网点应对和妥善处理电信诈骗类突发事件的能力。建立健全警银联防联控机制，通过有机整合警银双方力量，不断强化电信诈骗风险事件银警联手应急处置能力。另外，该行不定期与公安机关联合开展反诈知识宣传，增强了宣传的权威性，受到市民的广泛好评。

下阶段，泰兴农商银行将继续秉持金融为民初心，线上线下齐发力，持续加强反诈金融知识宣传，助力市民群众提升金融风险防范意识，远离各类金融诈骗，牢牢守护百姓“钱袋子”。

张函