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让百姓想消费、能消费、敢消费

转自:南湖晚报

  N晚报记者 邓雪珂

  通 讯 员 赵 旭

  本报讯 3月15日是国际消费者权益日。今年政府工作报告把“大力提振消费、提高投资效益,全方位扩大国内需求”放在突出位置。

  如何创造更好更优的消费环境,让百姓想消费、能消费、敢消费?昨天上午,秀洲区2025年“3·15”国际消费者权益日主题活动暨“共筑满意消费 乐享品质生活”嘉年华活动在嘉兴市文化艺术中心一楼广场举行。

  虽然天公不作美,但现场依然热闹,工作人员身穿制服,耐心热情地向市民提供宣传、咨询解答等便民服务。“这场活动太及时了!”刚听完讲解的王秀娟阿姨感慨道,“以前总觉得维权麻烦,现在知道要保留小票、拍照取证,心里踏实多了。”

  这两年,随着生活水平的提高,人们对家居装修的要求也越来越高,现场“你点我检”家装材料免费检测格外受市民欢迎。工作人员除了为市民提供家装材料免费检测服务外,还向围观群众详细介绍了家装材料选购要素、近期发布的家装材料检测结论,以及相关的家装检测服务流程等。一旁的“整屋家装 一站到家”主题展,更是直观地展示了秀洲区内优质家装企业,为消费者提供一站式家装解决方案。

  为营造诚信、透明、放心的家装消费环境,王店集成装饰(顶墙)协会还联合秀洲区消保委向全区装饰装修企业发出《“整屋家装 一站到家”无忧消费》倡议。禾城农商银行则为秀洲装配化装修行业整体授信50亿元,助力其做大做强,为消费者带来更多优质的产品和服务。

  事实上,为消费者权益保驾护航,秀洲一直在路上——积极发扬新时代“枫桥经验”,将矛盾纠纷化解在基层,打造“老姚调解室”“菱距离调解室”等品牌调解室,推出“定制化”调解服务,形成“一镇一品”的消费维权 【下载黑猫投诉客户端】矩阵;深入推进放心消费高速公路服务区建设,出台全省首个《高速公路服务区“放心消费”示范建设指南》团体标准;创新开展职业索赔专项治理,建立滥诉甄别机制,让职业打假人“无机可乘”“无利可图”。

  与此同时,秀洲坚定不移推进“放心消费在浙江”品牌建设,并在全域推进“放心消费”单元建设,如今已成功创建放心消费单位3142家,其中无理由退货承诺单位1411家,放心消费商圈12个。

  在推进消费维权的道路上,也涌现出为消费者排忧解难的组织、机构和个人。当天,秀洲不仅现场为10位2024年度消费维权先锋和10个秀洲区“枫桥式”消费维权工作品牌颁奖,还以案为鉴,发布秀洲区2024年度消费维权十大典型案例;五芳斋、味德丰、养馋记等秀洲区头部企业也向市民作出长三角异地异店无理由退货承诺。

  “我们希望通过此次活动,提高消费者自我保护意识,提振消费信心,促进良性互动,营造全社会共建共享的放心消费环境。”秀洲区市场监督管理局党委书记、局长叶光表示,后续将开展“秀洲区优化消费环境三年行动”,进一步破除消费者反映突出的痛点难点问题,不断擦亮“放心消费在秀洲”金名片。

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