在传统认知中,理财规划似乎只是对“钱”的排列组合:买什么资产、什么产品,何时买卖、因何种目的进行这笔投资等……但若将视角拉长至10年、20年,我们会发现一个残酷的真相:绝大多数投资者无法跑赢市场,并非因为选错了产品,而是败给了自己的人性——在熊市底部恐慌抛售,在牛市高点贪婪追涨,在震荡市中频繁交易损耗收益。
所以,才有之前国内数据量最大的权益投资者盈利洞察报告给出的结论,投资者收益=基金产品收益+投资行为损耗,这个损耗占到了40%以上。也有无人知晓的一期节目聊出来的那句经典语——“投资者的收益是由投资者与基金经理共同创造的”!
但寄希望于投资者自身,往往是极难的,至少对于绝大多数普通投资者而言,有些不切实际。在规范投资行为方面,其实有自律、纪律或规则约束以及他人协助三种方式。第一种,最考验投资者自身心力,第二种比如购买有封闭期的产品或设定定投规则就持续进行下去,就是知可为知不可为,而只有第三种由专业的人协助其做好行为规范,可能才能让这件事更加持久有效且是治标又治本(通过一个周期的协助,让其赚到规范行为带来的收益,从而产生正反馈,让投资者感受、理解甚至适应波动)的解决方案(当然,能够做到这点,对于一名合格甚至优秀的买方投顾的要求也是不低的)。
而理解了这一切,就知道了买方投顾在客户实现财富保值增值的道路上,需要承担的使命或叫扮演的角色。这个角色的统称是协助者,而协助要做的最为核心的事情,我认为是三个:
1. 配置协助者——协助客户做好配置
2. 行为协助者——协助客户做到配置
3. 认知协助者——协助客户真正提高认知
这三者缺一不可,而想要成为“行为协助者”,就要了解客户,可以做到客户情绪的安抚与忧虑的分担,而想要成为“认知协助者”,肯定不只是提升客户的认知能力,而是通过至少一个周期的合作,让客户建立全新的信念体系,“感受、理解、适应”之后,对于最为重要的投资常识变得深信不疑,哪怕遇到任何极端情况,也该如此。
这样,客户自然就会成为一名合格甚至优秀的基金组合持有人,而到那时,我们也不用担心教会了“徒弟”饿死了师傅。究其原因,也有二,一是理解且相信之后,在实际投资过程中,才会对到达保值增值的彼岸这件事对心力的消耗更加感同身受,所以反而会更加授权,除非客户的主营也变成了投顾,成为了可以发展的团队的一份子;二是财富是有聚合效应的,一个客户的身边还有多个客户,真的理解和充分相信之后,才会带来更加的增量客户以及增量资金。
而协助者的角色,在买方投顾的业务逻辑上,一开始就是通过“规划”这一动作来得以实现的,并且需要在财富管理领域实现一场从“管钱”到“管人”的革命。它不再局限于冰冷的数字计算,而是将投资者的心理韧性、行为模式、认知水平,与资产配置方案深度融合,最终让客户在复杂市场中实现账户增值与人性成长的共生。
Q
具体如何规划呢?
一、规划的服务半径
JIU SI HUI ZHI
线上买方投顾的规划只能基于投资者的共性也即“最大公约数”来进行,而线下买方投顾则可以通过一对一的沟通和交流来实现千人千面,分门别类,即投资者的“最小公倍数”来进行,当然,如此线下的效率势必会大幅降低,但这就是一种舍得,在我看来,想要完成开篇讲到的买方投顾的三类协助者的角色和使命任务,解决方案的入口在线下,而不在线上,只是在入口之下,可以将线上的标准化模块和AI工具等加以辅助和应用,来适当提高效率和服务半径。
二、规划的具体内容
JIU SI HUI ZHI
规划要从“拓客”、“选客”的时期就开始介入,结合我上一篇写的“买方投顾眼中理想的客户是什么?”,以终为始,以客户一定时间内取得财富的保值增值为目标,有些客户是可以规划并伴行的,有些客户可能只能给予建议,并不适合持续服务。这些都是在规划阶段就需要做出有效区分和给客户以明确的回应的。
具体而言,规划主要采取的方式是“问”(KYC)而非“听”,“问”是核心,“听”是补充,“问”什么呢?核心包含三个维度,一是“投资”相关的问题,主要包括“预期”、“经验”和“沙盘模拟”,二是“人”相关的问题,主要包括“信念系统”、“性格特征”以及“所处阶段”,三是结合前两类问题,让客户补充,和针对性的给出建议,并将后续实际合作过程中针对TA的个性化服务环节提前告知。
具体每类问题背后都有核心逻辑以及对应的模块化内容,感兴趣的机构和想要转型买方投顾的个人欢迎和我联系(微信peterwan850),索要大纲。
三、规划的意义和作用
JIU SI HUI ZHI
所谓兵马未动粮草先行,在整个买方投顾的展业方法论中,按照“拓客”、“选客”、”规划“、“配置”、“安抚”、“检视”、“平衡”、“服务”的流程来看,“规划”是看起来最平常和普通,但实际上是及其重要的一个环节,只有这个环节打好了地桩,后面的摩天大楼才能建得稳,建得高。
在“规划”这一环节,我们就要开始建立与过往业务逻辑完全不同的“人-财-时间”的黄金三角,通过规划帮助客户实现三重和谐:
1. 人与财富的关系:让钱成为服务生活的工具,而非焦虑来源
2. 人与时间的关系:用长期主义替代短期博弈,享受复利的馈赠
3. 人与自我的关系:在投资中修炼耐心、谦逊与独立思考能力
规划的真谛,是让投资回归“人”的获得感和幸福感,最终,那些既能驾驭财富波动,又能驾驭自我心性的投资者,收获的不仅是账户数字的增长,更是一种对人生的掌控感。而这,正是买方投顾起手式——“规划”服务的最高价值。
首届“金鼎杯”买方投顾资产配置大赛现已启航,这应该是国内财富管理和买方投顾领域最顶级的赛事(见本文次条推文),作为导师团成员,我也会在大赛进行过程中提供一系列的支持,欢迎有志于买方投顾的理财师和爱好者报名参赛,有问题可以添加微信(peterwan850)。
(转自:巴蜀养基场)
MACD金叉信号形成,这些股涨势不错!