本报讯（记者 金旻矣）祭祀鲜花未及时配送，祭祀金条与宣传不符……在刚刚过去的清明假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】13768件，同比增幅11.7%。同时，受理登记举报4056件、解答各类咨询49304件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、计算机产品、通信产品、家用电器等诉求量居前。

假日期间，本市市场监管领域公众诉求总体平稳。从诉求内容看，涉及线上消费诉求占比达88%，电商网购、直播带货等热度不减，反映线上经营者售后服务、商品质量、消费订单履行、促销宣传等方面问题相对集中。

假日期间，系统接到涉及清明祭祀用品和节令食品投诉9件，与去年假期的14件相比有所减少。