本报讯（记者 康福柱）近日，刘先生将一面印有“领导心系百姓 下属贴心服务”的锦旗送到阿城区人社局就业服务中心退休服务窗口，对工作人员高效、贴心的服务表达诚挚谢意。

　　刘先生因档案材料缺失、异地社保转移等复杂问题，一度为办理退休手续发愁焦虑。就业服务中心工作人员在了解具体情况后，主动为其开辟“绿色通道”，推动“高效办成一件事”。工作人员全程跟踪服务，耐心答疑解惑，并通过跨部门协调帮助其完善档案资料，完成数据核验，短时间内办妥全部手续，避免了刘先生在香港与哈市之间奔波。

　　“从提交材料到领退休金，全程都有人跟进指导。”刘先生握着工作人员的手感慨道。阿城区就业服务中心工作人员介绍，近年来，各服务窗口以群众需求为导向，全力以赴提高政务服务便利化水平，提升政务服务效能，从就业服务“提速办”到“暖心办”。针对高龄、残疾、重病等行动不便人员，推出“上门办理”服务模式，工作人员携带设备及材料，将服务送到群众家中，从档案核验、材料签字到待遇资格认证，全程“零跑腿、零距离”，让更多群众享受到优质、高效、便捷的政务服务。

　　阿城区人社局将继续以民生需求为导向，用实际行动书写为民服务的温暖答卷，让惠民政策落地生根。