纵观资讯 纵观资讯

当前位置: 首页 » 实时追踪 »

创新服务模式打造“暖新港湾”

□ 通讯员 陈 同

“以前跑车的时候,感觉自己就像单飞的‘孤雁’,无依无靠。现在到了驿站里,能踏踏实实地歇个脚、跟大伙唠唠嗑,真好。”近日,货车司机张师傅说。

如今,在徐圩新区,每日有近2000名货车司机穿梭于石化基地内。聚焦这一群体,徐圩港口控股集团打造了24小时不打烊的暖心驿站。驿站内,空调、饮水机、微波炉、医药箱、独立淋浴间等设施一应俱全。针对职业病高发问题,驿站还配备了腰椎靠枕等健康设备和微型健身房等运动设施。此外,驿站里还设置了“红色书角”,定期开展“司机故事会”“先锋人物评选”等活动,挖掘身边榜样,增强群体凝聚力。

“聚焦货车司机们的职业健康与技能提升两大核心诉求,我们联合新区人民医院开展了‘暖新义诊’活动,定期为货车司机们提供血压血糖检测、职业病防治指导等服务。同时,开设了‘暖新学堂’,内容涵盖急救技能、政策法规、安全驾驶、权益保障等,着力用务实举措和暖心行动,为新就业群体蓄力赋能。”暖心驿站负责人许坤介绍。

以传统节日为契机,徐圩港口控股集团积极组织货车司机群体开展特色活动。“联合书法工作室举办‘新春送福’活动、一起包粽子、为一线司机送上‘关怀礼包’……通过开展丰富多彩的系列活动,我们希望能给在外奔跑的货车司机们带来‘家’的温暖。”徐圩港口控股集团物流公司董事长苗海洋说。

在繁忙的物流线上,货车司机是经济发展的“摆渡人”。徐圩港口控股集团始终关注货车司机群体的需求,急司机之所急,解司机之所忧。针对货车司机们反映的“进港审批流程繁琐”问题,该集团生产部门联合港区管控部门优化流程,将申报时间缩短30%,并设立“货车司机服务专员”提供全程代办服务。该集团利用“线上+线下”双渠道反馈机制,实时收集货车司机诉求,开展“微心愿”“基层治理建议”征集活动,已形成“问题清单—责任清单—销号清单”闭环管理。

近年来,徐圩港口控股集团坚持党建引领,多举措织密建强组织体系,凝聚“新”力量,激发“新”活力,实现了新就业群体与港区基层治理的“双向奔赴”。在徐圩港区的日常运营中,积极吸纳司机党员和骨干成员加入“暖新先锋”志愿服务队。志愿者们化身“流动哨兵”,及时反馈货场积水、设备故障等问题,协助保障港口安全高效运转。今年初,该集团物流公司还成立了由货车司机代表参与的“暖新议事会”,定期就驿站服务优化、停车场管理等问题提出建议和意见。今年以来,已采纳“增加夜间照明设施”等合理化建议10余条。

“接下来,我们将不断创新服务模式,全心全意为货车司机们办实事、办好事、解难事,不断增强他们的归属感和幸福感。”徐圩港口控股集团相关负责人说。

未经允许不得转载: 纵观资讯 » 创新服务模式打造“暖新港湾”