本报讯 （曹轩）一直以来，唐曹高速公司始终秉持“服务至上、安全第一”的理念，积极开展应急演练，提升员工应急救助技能。近日，面对突发事件，收费站工作人员快速反应、妥善处置，让司乘感受到了满满的温暖。

3月23日12时25分许，一辆轿车驶入曹妃甸工业区收费站入口车道，车上一名乘客手部受伤严重，情况危急，急需送往医院救治，因司机对当地道路不熟，希望收费站工作人员帮忙联系交警开辟绿色通道。当班中队长蒙国平，立即将情况上报监控中心联系高速交警。他一边安抚司机情绪，一边迅速拨打电话，详细说明司乘所在位置、去往医院名称、车辆特征、司机联系方式、乘客病情等关键信息，请求交警协助引导车辆快速前往医院就医，为受伤乘客争取了宝贵的救治时间。

3月23日傍晚，一辆小轿车缓缓驶入丰南工业区收费站出口车道，透过车窗收费员赵新发现司机面色苍白、浑身抽搐，第一时间上前询问司机状况，并立即呼叫值班中队长赵琦。赵琦迅速赶到现场后，司机呼吸急促，身体无法挪动，双手紧紧抓攥住赵琦的手，赵琦边安抚边安排当班人员孙涛、阮琳分工协作，一边拨打120电话，一边安慰司机、拨打家属电话，并将车推出收费车道至安全地带。几分钟后，救护车及家属先后赶到了现场，在120工作人员的救治下司机症状得到了缓解，家属将其送往医院治疗。家属随后致电收费站，对收费站工作人员的及时救助表达感谢。

面对突发事件的处理和应对，不仅体现了收费站工作人员急司乘之所急的服务精神，也彰显了多部门协同合作保障群众生命安全的高效行动力。接下来，唐曹高速公司将继续加强服务保障工作，为过往司乘人员提供更加安全、便捷、温馨的出行环境。