转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【董林杨 记者 胡杨】

近日，《中国银行保险报》记者从新疆保险行业协会处获悉，今年“3·15”期间，新疆保险行业协会聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题，引导会员单位开展丰富多样的线上、线下宣传服务活动，积极落实消费者权益保护主体责任。

在助老助残服务方面，该协会联动会员单位举办以“苔花公约”为主题的助残公益倡导活动，将保险保障与社会公益深度融合。部分会员单位为残障人士举办专属金融知识讲座，提供一对一咨询和就业创业保险支持；走进社区和养老院，为老年人讲解金融诈骗防范要点，展示适老服务产品，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

在提升消费者权益保护水平方面，3月14日，该协会组织会员单位观摩中华联合财产保险股份有限公司新疆分公司的“枫桥为民调解中心”暨“消费者权益保护示范网点”，学习借鉴其在矛盾纠纷预防化解方面的先进理念和创新做法。部分保险机构还开展总经理接待日等活动，倾听消费者心声，畅通沟通交流渠道，积极回应和解决消费者诉求。

在金融教育宣传方面，3月15日，该协会组织部分保险机构参与自治区市场监督管理局等多部门联合举办的“3·15”消费者权益保护活动。同时，利用好新媒体平台，普及金融知识，发布《新疆保险业2024年典型理赔案例精编》《警惕“代理退保” 维护自身权益》《关于防范保险欺诈的风险提示》等，32个年度典型理赔案例涉及财产险、人身险领域多个保险品种，全方位、多角度体现了保险业的“经济减震器”和“社会稳定器”作用。风险提示向消费者揭示非法中介活动的常见手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险。

新疆保险行业协会今后将不断完善消费者教育宣传长效机制，引导会员单位充分发挥保险保障作用，切实维护消费者权益。