转自：中华工商时报

    近日，同程旅行发布2024年第四季度及全年业绩报告。财报显示，同程旅行2024年实现营收173.4亿元，同比增长45.8%，经调整净利润27.9亿元。

    同程旅行业绩增长背后，是大众旅游消费活力持续释放。2024年，同程旅行年付费用户达2.4亿，服务人次达19.3亿，同比增长9.3%。

    同程旅行CEO马和平表示，2024年以来，大众旅游市场蓬勃发展，为同程旅行带来新机遇。随着旅游潜力持续释放及AI技术的成熟应用，旅游业将迎来变革。同程旅行将立足大众旅游市场，持续提升旅游智慧化水平，为用户提供更具效率的消费决策支持，推动行业可持续和高质量发展。

    进入大众旅游时代，消费者在注重品质出游的同时，更加追求性价比。同程旅行通过旅游“动态打包”和大小交通组合，在降低用户出行成本的同时，将服务从飞机、高铁等交通“主动脉”渗透至公交、地铁等日常交通网络。2024年，同程旅行交通业务收入同比增长19.9%至72.3亿元。

    2024年，同程旅行住宿业务收入46.7亿元，同比增长19.7%。受旅游消费多元化趋势带动，同程旅行包括线上度假业务在内的其他收入同比增长35.5%，达到23亿元。而随着更多非一线城市居民开启跨境出行，同程旅行的国际机票票量同比增长超过130%，国际酒店间夜量同比增长超过110%。

    2024年，同程旅行用户规模持续增长，全年累计服务19.3亿人次，同比增长9.3%，再创历史新高。

    更大规模的用户群背后，是庞大用户价值的持续释放。文化和旅游部的数据显示，2024年，国内城镇居民出游花费和农村居民出游花费分别增长18%和12.2%。大众旅游消费能力的提升，为旅游业向上发展提供重要支撑的同时，也让同程旅行从中获益。

    截至2024年四季度末，同程旅行平台的每用户平均收入（ARPU）同比增长44%，人均消费频次则由2019年的5.5次提升至2024年的8.1次。消费水平及消费规模的显著增长，带来了同程旅行住宿收入的高速增长。财报数据显示，2024年同程旅行住宿收入同比增长19.7%，达到47亿元。

    随着全民旅游需求从“刚需”向“休闲度假”延伸，同程旅行包括线上度假业务在内的其他收入同比增长35.5%，达到23亿元。

    2024年，同程旅行将度假门店融入社区，通过宠物寄养等创新服务，增加了服务“新一代旅行者”的触角。截至2024年12月底，全国范围内开业的旅行社门店已超1000家。

    出境游为同程旅行开辟了新的业绩增长点。财报数据显示，2024年，同程旅行的出境旅游相关业务保持高速增长。其中，国际机票票量同比增长超过130%，国际酒店间夜量同比增长超过110%。

    当大众旅游市场呈现出新的消费习惯和产品偏好，AI技术正在对旅游产业施加深刻影响。同程旅行通过对新兴技术的投入与应用，有效提升了公司运营效率，并不断完善人工智能布局。同程旅行发布的首款旅游专属生成式AI“程心”，已接入DeepSeek，可以帮助用户更好地创建个性化的旅游行程。