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警惕“手机抽奖”消费陷阱

本报讯 记者朱柏玲报道 2025年央视“3·15”晚会曝光了部分商家利用手机抽奖话费券、自动续费、白酒促销等名义侵害消费者权益。日前,为保护消费者合法权益,沈阳市消费者协会发布相关消费提示。

提醒消费者要谨防“中奖”陷阱,警惕隐性消费门槛。部分网络平台页面自动跳转至抽奖页面,宣称“中奖”,实为消费陷阱。在此提醒消费者:警惕所谓“中奖”“免费赠送”“免费体验”等消费陷阱,消费者应仔细阅读全部条款,尤其是页面中字体细小且隐蔽的“使用说明”以及涉及支付的相应条款,避免被所谓的“中奖”字眼误导。

远离“自动续费”套路,关注支付协议细节。在网络平台的缴费过程中,商家常以低价优惠诱导消费者点击,实则绑定自动续费协议。在此提醒消费者:支付前务必仔细阅读有关条款,尤其注意检查页面底部或折叠区域的协议说明,关注是否为自动续费、后期价格调高等惯用手段。缴费后应定期查询缴费明细,关注后期自动续费情况,根据个人需求及时关闭不必要的自动续费服务。

警惕所谓“限时优惠”,防范虚假宣传。部分抽奖广告以“限时优惠”“免费赠送”为噱头,诱导消费者购买,实际通过货到付款等方式收取高额费用。在此提醒消费者:一是牢记“天上不会掉馅饼”,加强消费风险防范意识。二是要通过正规渠道、信誉好的商家和平台购买商品和服务,购买前建议通过正规平台,多方查询商品市场价格,勿轻信商家的虚假宣传。三是对货到付款、预付费、试用买卖等高风险交易方式保持警惕,优先选择信誉好的商家及平台进行支付,避免因与卖家私下交易,带来经济损失。

消费者若遭遇上述消费陷阱,首先是要保存好各类消费凭证,包括抽奖页面截图、支付记录、聊天记录、商家营业执照等关键信息。然后拨打12315热线进行投诉举报。也可通过法律诉讼的途径,主张自己的合法权益。

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