3月20日，拼多多发布2024年第四季度及全年业绩报告。受益于高质量发展战略的效用释放，拼多多2024年第四季度实现营收1106亿元，全年实现营收3938亿元，同比增幅达59%，归属于普通股股东的净利润（Non-GAAP）同比增长80%至1223.44亿元。

“简单地以短期的回报来评价公司的表现，已经不太适合我们目前的发展阶段了。”在财报发布后的电话会上，拼多多执行董事、联席CEO赵佳臻在回答投资者提问时表示。

记者注意到，本次电话会特别对投资者关心的全球化业务（Temu）进行了回应。从电话会传递出的一系列信息来看，优先考虑对平台生态系统的投资，加强商家权益保护，扩大“新质供给”上行规模，通过合规经营和业务模式创新应对全球化业务挑战，已经成为公司聚焦高质量发展所传递出的新信号。

谈平台生态投入

拼多多董事长、联席CEO陈磊在回答投资者提问时坦言，自2024年二季度以来，拼多多围绕高质量发展的主线，推出了系列举措，有效降低了商家成本。但他同时提到，目前产业带之间的确存在同质化的现象，长期的同质化供给，会导致商家的利润被不断压缩，创新的动能以及投入的力度会受到极大的抑制。

2024年第四季度，拼多多“新质商家扶持计划”先后走进六安婚纱、惠东女鞋、内蒙古酸奶糕、佛山开心果、广西脆蜜金桔等地区，对当地商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路支持，培育了一批具备商品、技术创新能力的新质商家、新质品牌，并通过新质商家的“头雁效应”，带动产业带突破“同质化竞争”的发展痼疾，逐步完成转型升级。

“平台通过越来越多的新质商家，以及更多的高质量产品不断涌现，可以为消费者提供更丰富的产品选择，更高质量的产品，更优质的购物体验。这些实实在在的好处惠及到我们的需求侧，从而打造出多方长期共赢的健康平台生态。”陈磊说。

拼多多首席财务官刘珺也表示，未来将继续优先考虑对平台生态系统的投资，作为拼多多长期价值创造战略的基石。

谈电商行业竞争

谈及电商行业的竞争态势，赵佳臻表示，竞争是电商行业的常态，也是推动行业不断进步的重要动力，如今各大平台也都在积极调整自身战略和服务，从而能够更精准地捕捉消费者需求的变化，这种趋势是行业健康发展的体现。

今年1月初，拼多多成立“商家权益保护委员会”（简称“商保会”），由赵佳臻带队，旨在统筹各项业务团队，全面研究商家需求，持续优化商家经营环境，进一步完善平台及产业的生态建设。赵佳臻透露，商保会将建立常态化沟通机制，持续加强商家权益保护。

近期，商保会还召开了首次商家座谈会，来自各个行业的数十名商家代表参与了会议。经过与商家的充分交流，商保会推出了“常态化交流机制”“违规经营预警功能”等四大升级举措，持续加码商家权益保护。

谈全球化业务挑战

谈及全球化业务，陈磊表示：“正如过去几个季度所沟通的，外部环境的确在发生加速变化，竞争依旧激烈，一些与我们业务相关的宏观政策也可能出现变动。面对这种情况，拼多多首先是会严格遵守法律法规，做到合规经营。在这个基础上，我们也在积极主动地与各个市场相关方进行沟通，不断优化服务。然而，这些外部变化的叠加，不可避免会为我们的全球化业务带来一些挑战。”

他同时表示，公司也会在业务模式上做一些新的尝试，通过因地制宜的供应链创新，不断加深拼多多在各个市场的布局，拓展新品类新服务。“我们的目标，是打造一个长期来看更稳固、更可持续的平台基础设施。”

对于平台上的广大商家，陈磊重申，拼多多坚持的是扶持与治理并举的方式，扶持创新能力强的优质商家，同时对违反平台规则、损害消费者权益的商家进行坚决的治理。“这些举措已经逐步取得了积极的反馈，我们也会长期而有耐心地执行。”

作者：温婷