新甘肃客户端兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者 薛砚）近日，中国建设银行兰州西固玉门街支行上门为一名孤寡老人补办工资卡，成功解决老人医药费支付难题，将温情服务送到孤寡老人身边。

　　西固城街道玉门街北社区居民岳洪生长期独居，近期突患重疾卧床在家，因本人工资卡丢失，无法支付医药费及聘请护工费用，身体每况愈下，社区工作人员向银行求助，希望得到上门服务。

　　建行兰州西固玉门街支行工作人员接到电话后，立即安排专人上门了解情况，但老人补卡业务异常复杂，通过银政警多方沟通协调，疏通特殊服务通道，最终成功为老人补办工资卡，让客户享受到暖心服务，得到老人、社区、民警的肯定。建行兰州西固玉门街支行将继续践行以“客户为中心”的服务理念，用温情服务坚定守护金融消费者权益，用心书写好“养老金融”这篇大文章。

责任编辑：顾洋