近日，苏州市相城经开区开展“换位跑一次”行动，安排7名机关干部脱产两个星期，全流程沉浸式体验网约车司机、快递配送员、外卖配送员等新就业群体工作。其中，相城经开区社会事业局副局长张亥秋体验外卖员工作并写下4000多字的心得体会，引发关注。

俗话说：“看花容易绣花难。”许多事情只有亲身体验，才能有深刻感受。对政策制定者来说，在办公室看数据、听报告固然能从整体上掌握外卖小哥等群体的急难愁盼，但沉浸式调研更能从情感上、在细微处感知从业人员在工作和生活上的痛点。这种经历和感受有助于推动有关人员的身份与视角从管理者向服务者转变，进而制定出更能解决实际问题、更有人情味的政策。

鼓励更多的政策制定者走出办公室，走到人民群众真实的工作和生活场景中去，通过沉浸式调研，把手脚动起来、把视角变过来、把心放进来。比如，蒙上眼睛走一走盲道，戴上安全帽到工地当一当小工，到政务大厅跑一跑办事流程……当然，沉浸式体验也不是“一招鲜，吃遍天”，对于具体场景，还是要以发现问题、解决问题为第一目的，因地制宜地采取最合适的调研方式。