中新网新疆新闻3月13日电(麦麦斯迪克·白克热 韩浩 王云龙)为响应优化营商环境政策号召,自治区人民医院若羌医院体检中心立足群众、企业健康需求,主动对接,服务辖区企业。以“流程更简、服务更优、质量更高”为目标,通过信息化升级、服务创新和设施完善等举措,打造便捷高效的一体化体检服务流程,为企业和群众提供“有温度”的健康保障,助力若羌经济高质量发展。
“过去体检登记要排队半多小时,现在提前在手机上预约、缴费,5分钟就能搞定。”3月12日,刚刚在自治区人民医院若羌医院体验中心完成体检的鸿升佳瑞矿业有限公司刘凯欣慰地说道。
依托“互联网+医疗健康”平台,推出线上预约挂号、自助缴费、电子报告查询等全流程数字化服务,体检等候时间压缩60%;整合登记、咨询、报告解读等环节,设立“一站式服务中心”,实现“一窗”受理、全程跟进。
“为助力若羌新城建设,更好的服务辖区企业,我们将探索建立延伸服务,为企业提供职业病防控指导、员工健康档案管理等增值服务,进一步释放健康服务对营商环境的支撑作用,为若羌县的经济发展注入健康新动能。”体检中心主任谢姆西努尔·斯迪克说。
为保障检测结果的权威性、结果的准确性,体检中心配齐优质医疗资源、更新和升级体检设备,目前,该中心分A区、B区,有援疆、援若及本院主治及以上职称医师团队12名,设有采血窗口、心电图室、B超室等14个科室,能够满足不同群体的健康体检需求。
不仅“检得准”,更要让群众“检得舒心”。体检中心一方面改善体检环境,优化体检中心布局,为体检者提供了一个温馨、放松的氛围。同时,为高效推进体检中心建设,采取“引进来+走出去”双轨策略:特邀自治区人民医院健康管理专家驻点指导,同时选派骨干赴该院跟班学习先进经验,实现资源互通与能力升级,加速构建专业化、标准化的健康管理服务体系。在服务细节上,对医护人员开展“双提升”专项培训,注重与群众的服务礼仪与沟通技巧。体检过程中,医护人员全程引导,针对高龄、残障等特殊群体还提供专人陪检等服务。
“我院推出了‘1+N’个性化套餐,涵盖常规体检、肿瘤早筛、职业病防治等模块,辖区企业、事业单位工会组织均可自由组合体检项目,满足多样化需求。我们还建立了患者满意度调查机制,定期收集患者的意见和建议,并根据反馈意见进行优化、整改”。若羌县医共体总院副院长、自治区人民医院若羌医院副院长穆合塔尔·外力说。