转自：内蒙古日报

为持续优化营商环境，向纳税人缴费人提供更加精准、高效的税务服务，乌海高新技术产业开发区税务局不断探索服务新模式，通过“专员”服务制，“一对一”为纳税人缴费人解决办税缴费过程中的疑难杂症，进一步畅通税企沟通的渠道、拓展税企交流平台。

　　一企一“专员”，提供精准服务。依据企业规模、行业类型等关键要素，为企业补充配备专属税务“专员”。印制分发“专员”名片，保障一企一“专员”精准配置。由“专员”专责履行税企对接、问题解决等职责，通过“专员”渠道，实现简单问题“专员”直接处理，复杂问题“专员”跟进协调解决，充分发挥“专员”桥梁纽带作用。

　　实地走访，助力政策落地。“专员”以实地走访与系统内数据分析结合等方式，深入研究企业生产经营情况、财务状况和涉税诉求，针对企业经营特点和实际需求给予个性化服务，提供有针对性的税收政策解读和辅导，助力各项税收优惠政策落实落细。同时根据走访情况及时总结、定期回访，持续巩固服务成果，为进一步优化服务提供参考。

　　2024年以来，依托“专员”服务制，“线上+线下”结合，实现了政策宣传解读、纳税咨询辅导、问题收集反馈，税收风险防控“一站式”解决，税务部门提供“私人订制”涉税服务水平进一步提升，沟通效率与服务精准度的提高，让当地企业更有获得感。下一步，乌海高新技术产业开发区税务局将继续深化创新服务举措，不断完善“专员”服务制，为企业提供更加优质、高效的税务服务，助力企业在良好的营商环境中持续发展。