中国质量新闻网讯 为维护消费市场公平秩序，激发经营主体活力，有效遏制“碰瓷式投诉”，防止“小过重罚”“类案不同罚”等问题，山东省滨州市滨城区市场监督管理局推进包容审慎监管和行政柔性执法，为广大经营主体营造更加稳定、透明、规范、可预期的发展环境。

充分发挥容错纠错机制。通过制发指导、解读文件、培训宣贯，强化执法人员对《市场监管行政违法行为首违不罚清单（一）》及《市场监管轻微行政违法行为不予处罚清单（一）》的学习理解，推动流通领域食品案件积极适用两个清单。

规范统一自由裁量基准。通过召开联席会议（纪委、司法局、法院、检察院和市场监管局四部门）、案件研讨，结合滨城区市场监督管理工作实际，统一“经营过期食品”“标签不符合规定”及“食品抽检不合格”等常见食品案件的裁量幅度。

切实落实包容审慎监管。要求办案部门在处理投诉时，严禁以声称“可协调诉求人撤诉”“要么赔、要么罚”督促企业作出赔偿，积极运用提醒告诫、行政指导、首违不罚和轻微免罚等方式，促使企业更加自觉地遵守相关规定，进一步提升合法经营的意识。

下一步，滨城区市场监管局将建立动态跟踪机制，对适用免罚的行政相对人开展“回头看”，确保整改到位；同时扩大政策宣传覆盖面，让更多行政相对人感受到“有温度的执法”，为滨城经济高质量发展营造更优环境。（来源：滨城区市场监管）