中国质量新闻网讯 “真是太感谢你们了，原以为办理注销手续会非常麻烦，没想到在你们的帮助下，这么快就顺利完成了，帮我们解决了大难题，让我们太暖心了！”近日，山东省莱州莱兴农机专业合作社相关负责人周先生等一行3人，上门为莱州市市场监管局文昌市场监管所赠送了一面印有“公正执法为民解忧”的锦旗，对该所工作人员在其办理营业执照注销业务过程中，提供的“帮办代办”“高效办成一件事”服务表示由衷地感谢。

前不久，莱州莱兴农机专业合作社相关负责人周先生等人来到文昌市场监管所服务大厅，咨询合作社营业执照注销相关事宜，虽然合作社注销办理已移交到市行政审批服务局，不属于市场监管所受理范围，但是该所工作人员本着让群众“少跑腿、零困惑”的服务理念，详细告知具体的操作流程，当周先生等人听到办理注销程序较为复杂、需要每位成员实名认证时，面露难色，不知所措。周先生告诉工作人员，其合作社共有70多名成员，而且比较分散，还要实名认证、网上公示等手续，没有想到这样麻烦，一时不知该如何办理，脸上一副焦虑着急、为难发愁的样子。工作人员看到这一情况后，积极介入，主动作为，及时启动“帮办代办”服务模式，安排专人帮助合作社填报相关信息、补齐完善注销申请材料，帮助其合作社积极对接协调市行政审批服务局、税务局等多个部门，同时协调行政审批服务局开辟绿色通道，协助合作社成员实名认证，快速通过网上申报审核，帮其合作社顺利完成注销登记业务，也为合作社和村集体后续资源整合发展清理了障碍，赢得了有利时机和时间。

近年来，莱州市市场监管局文昌市场监管所持续深化“放管服”改革，牢固树立为民服务意识，积极探索创新市场监管服务便民化，不断拓展推进“帮办代办”“跨域通办”“高效办成一件事”服务，着力营造快捷便利、规范温馨的政务服务环境。

莱州市市场监管局文昌市场监管所所长宋慧表示，“锦旗是认可，更是鞭策，群众的需求就是我们的行动指南。”下一步，文昌市场监管所将用实际行动诠释“监管有力度、服务有温度”的工作理念，聚焦企业和群众办事“急难愁盼”问题，着力打通堵点、消除痛点、化解难点，持续推进政务服务优化、行政效能提升，当好企业群众的“护航员”和“服务员”。 （曲宇宏 通讯员 张京亮）