转自：贵州日报

本报讯 日前，观山湖区“企业之家”贵阳北站服务点投入运行，旨在为来往旅客提供多样化的便捷服务，并以高铁站为窗口，展示贵阳市的优质营商环境和服务水平。

作为贵州省“企业之家”服务机制向交通枢纽延伸的首个试点，该服务点位于贵阳北站内，包含“创业政策推介”“政务服务事项快捷办理”“企业需求接处”三大核心服务功能，充分利用旅客的候车时间，通过“高铁速度”传递“城市温度”。

政务服务方面，服务点内设有熟悉政务服务与企业之家服务政策的服务专员，为旅客提供“掌上办”指导及“云坐席”视频审核资料等服务，实现政务服务事项的快捷直达，旅客无需专程前往政务大厅即可在站内完成相关业务的办理，极大地减少了旅途奔波。

创业政策推介方面，通过在服务点印制并发放贵州省“企业之家”组织编制的热门行业《创业宝典》及《创业政策指南》，向来往创业者详细介绍行业情况、创业准备、创业扶持政策等内容，将一手创业资料精准送达到有创业意向的旅客手中。

此外，服务点还通过设置需求接处机制，常态化收集北站来往客商与北站商圈企业的需求，并按照“企业之家”运行机制进行分办处理并随时响应，在规定时限内给予企业回复，为企业排忧解难。

“‘企业之家’贵阳北站服务点的投运，突破传统政务服务空间限制，将资源精准输送至人流、商流交汇点。”观山湖区政务服务中心相关负责人说，这一创新服务模式不仅为旅客提供“增值化”出行体验，更以高铁站为纽带，向全国客商递出“贵人服务”名片，为优化贵阳市的营商环境注入了新动能。

下一步，观山湖区将继续深化“放管服”改革，不断创新服务模式，为企业和群众提供更加优质、高效的服务。

（贵阳日报融媒体记者 蔡婕）

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