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“防城港市监AI”上线 实时解答消费维权等问题

中国消费者报南宁讯蒙定福 记者顾艳伟)近日,广西防城港市市场监管局成功搭建部署了基于DeepSeek和腾讯元宝大模型定制的“防城港市监AI”,在公众号链接上线公测,这一创新性举措标志着防城港市市场监管服务迈入智能化、精准化新阶段。

据介绍,用户进入“防城港市场监管”公众号,在底部菜单中找到“市监AI”,可以通过文字、语音等多种方式与AI进行交互,获取所需信息和服务。当前上线的是1.0版,侧重智能客服功能,能够实时解答公众关于企业注册登记、食品药品安全、知识产权保护、消费维权 【下载黑猫投诉客户端】等各类市场监管问题,可以提供24小时不间断服务。

“目前,我们正在组建人工智能工作小组,尽快完善包含办事指南、案例、政务公开等专有信息的知识库,并建设覆盖各业务条线需求的提示词库,进一步提升‘防城港市监AI’的使用体验。”防城港市市场监管局相关负责人表示,该局计划在今年下半年进行“防城港市监AI”2.0版研发,根据不同业务场景和需求开发个性化的AI智能体,实现人工智能在市场监管全领域的应用;明年的3.0版本还将在业务系统中整合AI功能模块,可以实现智能辅助审批、实时参考、文书生成、大数据分析等高阶功能。

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