近日,城内支行积极践行“以客户为中心”服务理念,主动上门为企业提供激活手机银行、开通个人养老金账户的贴心服务。此举旨在进一步优化金融服务流程,提升客户服务体验,助力企业数字化转型。沈阳城内荣盛支行在得知毅都(沈阳)冷链物流发展有限公司有大量员工需要激活手机银行,并开通个人养老金账户的需求后,迅速响应,组织团队携带“龙易行”前往企业现场办理业务。在上门服务过程中,我行员工分工明确,流程顺畅,迅速为企业员工完成了手机银行的激活操作。
此次上门服务不仅高效便捷,还注重普及金融知识。现场为企业员工详细讲解了手机银行的使用方法和个人养老金账户的功能,并示范了如何进行账户查询、转账支付等操作。同时,针对企业员工提出的疑问,支行员工耐心解答,确保企业每人都能熟练掌握应用操作技巧。
毅都员工对荣盛支行上门服务表示高度赞赏。一位员工表示:“平时工作繁忙,很难抽出时间去银行办理业务。这次建行主动上门服务,不仅节省了我们的时间,还让我们更加便捷地享受到了金融服务。”
此次上门服务为企业激活手机银行展现了沈阳城内支行荣盛支行在提升客户服务体验方面的积极努力和显著成效。相信在未来的发展中,城内支行将继续以客户为中心,不断创新服务模式,为客户提供更加优质、高效的金融服务。