转自：河北法制报

□　李正泽阳

2月12日8时30分，石家庄正定国际机场T2航站楼正值进出港航班早高峰时段，省公安厅机场公安局航站楼派出所民警也根据客流量变化在值机柜台区域巡逻。“不行，我必须去安阳，你赶紧给我机票。”在二楼问询柜台区域，一名女子突然情绪失控，民警见状立即上前处置。

经过与这名女子的交流，民警发现其语言混乱，逻辑不清，无法正常沟通，疑似精神异常人员。对于民警询问其身份信息等内容，该 女子不予回答，一度导致询问柜台秩序混乱。

面对这种情况，民警迅速启动精神异常人员救助机制，一方面核实该女子身份信息，尝试联系其家属，另一方面将其引导至派出所，恢复现场秩序。很快，民警用该女子手机成功联系到其家属，家属表示女子患有精神类疾病，会立即来接该女子，但是路程要两个小时，需要民警帮助看管。

如何在两个小时内稳定住该女子，成为摆在民警面前的一道难题。此时，女子情绪激动，不顾民警阻拦，试图强行离开派出所，吵着要去安阳。民警急中生智，对女子声称去帮助其购买机票，让其在派出所等候即可。随即，民警前往值机柜台，经过与航空公司沟通，开具了一张不具备乘机效力的空白登机牌，并在登机牌上手写了目的地——安阳。

该女子拿到这张登机牌，情绪安稳了下来，民警顺势告知，飞机要等到晚上才起飞，让其在派出所安心等候。同时，民警给该女子端来饮食，进一步稳定其情绪，为其家属赶到机场提供了充裕的时间。

中午11时，该女子家属赶到机场，对民警再三表示感谢。据女子家属所述，这名女子已经走失3个月，家属屡次寻找未果，这次多亏了机场公安，才得以团聚。民警核实家属身份信息后，将女子交其家属安全带回。