转自：北京商报

北京商报讯（记者 张天元）3月22日，上海杨国福企业管理（集团）有限公司（以下简称“杨国福”）就杨国福苏州印象城店老鼠问题发布致歉信。其中显示，经核查，涉事门店已立即下架并销毁全部食材，停业接受全面消杀整改，目前正全力配合市场监督管理部门调查处理。

杨国福表示，食品安全是企业生命线，此次事件反映出杨国福在加盟商日常监管环节存在疏漏，品牌深刻反省并已经采取以下措施，包括已在事发2小时内向消费者致歉并完成赔付，同时对涉事门店实施停业处罚及封闭整改；即日起重点彻查防鼠设施、食材存储及操作规范，不合格门店立即停业；已成立专项调查组以持续加强对全国所有门店的监管力度，每月进行食品安全培训和检查，完善食品安全管理制度。

另外，杨国福表示已同步开通食品安全投诉专线，所有反馈直通总部监管中心，并承诺24小时内响应处理。同时，杨国福将主动配合各地市场监督管理局建立“线上+线下”常态化监督机制，定期邀请消费者代表与媒体代表参与门店突击检查，以透明化行动重建信任。