转自：扬子晚报

近年来，“它经济”蓬勃发展。然而在人宠不同行的情况下，如何安全、高效地满足宠物即时运输需求，仍是亟待解决的问题。近期，滴滴快送陆续在成都、杭州、重庆、苏州、南京、金华、厦门开通“宠物专送”服务，为宠物主和商家提供专业化运输解决方案，助力行业升级。记者前去探访。

记者点入服务页面，选择“宠物出行”选项。需要先填写一份宠物档案：包括宠物类型、宠物体重等信息，方便平台匹配服务，也让司机抢单时能根据宠物信息筛选。最后填写出行的起终点，选择是否携带航空箱/宠物包，再选择宠物快车或宠物专车车型，然后点击“立即呼叫”发送订单。记者从河西运送一只3–5公斤的带宠物箱的猫咪，去10公里远的宠物医院，快车需要花39元，如果需要宠物专车，使用完14元优惠券后，价格是64.87元。

接单的司机王师傅恰好也是一位“铲屎官”，他告诉记者，也是因为自己是“铲屎官”，所以被选上做宠物专车司机，每单接送前后都要对运输空间进行清洁等4个关键流程要求：“宠物对运输的温度要求很高，密闭高温的空间容易引发宠物中暑，因此宠物专送全程为宠物提供空调，确保宠物的舒适和安全。”

刘启航是南京雨花台区一家宠物医院的店主。像往常一样，他将工作台的宠物美容工具消毒清理完毕，等待毛茸茸的小客人们上门。不过与平时不一样的是，今天的毛孩子并不是主人牵来的，而是由滴滴快送的快送员送到店里。他说，目前宠物运输市场上缺乏专业体系化的解决方案，服务人员对宠物的友好程度、运输空间的清洁度、运输过程的透明度、以及宠物在行程中的舒适度，都是养宠人在宠物“独自出行”过程中的长期痛点。

（滴滴快送员接送宠物）

“以往宠物主需亲自接送宠物，但现在不少客人选择通过滴滴快送下单，由快送员接送宠物。宠物专送扩大了我们的服务范围，以前觉得‘远和不方便’的客户也能把宠物送来。”她说，“以往为扩大客群，需亲自接送宠物，费时费力。如今，滴滴快送将我的服务范围从5公里扩大到15公里。”

同时，为了缓解养宠人在宠物“独自出行”途中的焦虑和担心，用户可在行程中实时查看车辆路线，也可选择中途拍照确认宠物状况的增值服务。据介绍，不同宠物体型差异大，滴滴快送还提供多样车型，包括两轮跑腿、四轮轿车及货运小面、中面，覆盖小型宠物到大型犬只的运输需求。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园

校对 严静