兰州晚报讯 充卡容易退钱难,商家跑路维权难。预付式消费的坑你踩过吗?近日最高人民法院正式发布《预付式消费民事纠纷案件司法解释》,明确5月1日起施行。新司法解释共27条,刀刀见血,终结预付式消费乱象。西固法院法官于潇杰分享四大亮点。
7天冷静期。消费者自付款之日起7日内,有权要求经营者返还预付款本金。商家如果再用办卡不退忽悠你,用法律直接打脸。
霸王条款无效,预付式消费合同往往会设置丢卡不补,限制转卡,收款不退等内容,新司法解释明确,以上内容统统无效。特别注意的是,消费者如果要转让预付卡,只需要一条信息通知商家,即可产生法律效力。
跑路者严惩,如果经营者收取预付款后,终止营业,恶意逃避退款,构成欺诈的,应依法承担惩罚性赔偿责任。也就是说不光要赔钱,而且还要罚得更多,如果涉嫌刑事犯罪的,要追究刑事责任。
举证责任倒置,以前举证难一直困扰消费者,例如消费合同文本,消费内容、次数,预付款余额等等交易信息都在商家手中。新司法解释规定,商家如果藏有证据,无正当理由拒不提交,法院可推定消费者主张成立。
兰州日报社全媒体记者 许沛洁