转自：新京报评论

相关企业和主管部门需正视加盟中出现的问题，加强监管，这不但事关消费者权益，也事关企业的健康持续发展。

▲资料图：韵达快递站点。图/IC photo

文| 柯锐

收到莫名其妙的刮奖卡快递，刮开后发现自己“中奖”了。近年来，这种诈骗手法让不少人上当。一些快递人员参与其中，沦为诈骗团伙的帮手。

3月20日，韵达股份公告，全资子公司上海韵达货运有限公司于3月19日收到行业主管部门的立案调查通报，针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司已立即部署整改工作。据每日经济新闻报道，韵达此次被立案的主要原因或为韵达快递涉及快递包裹中含有“中奖”诈骗宣传单等相关事件。

央视《焦点访谈》近日报道了一起利用快递邮寄中奖卡片并进行诈骗的案件，其中涉及韵达快递。报道称，诈骗快递包裹里基本是一个小礼品加一张印有二维码的中奖刮刮卡，有人扫码后落入刷单诈骗圈套，被骗十几万甚至数十万元。其中一个原因是，加盟网点的快递人员对诈骗包裹上虚假的发货地址和电话都没有任何收寄验视，纵容了诈骗的发生。截至目前，该诈骗案件中，幕后真正的诈骗团伙尚未浮出水面。

也就是说，在此诈骗案件链条中，这些快递从业人员并不是核心组织成员和诈骗分子，目前看来只是在发送快递环节起了引流作用。但是，其客观上也为诈骗的成功发挥了辅助作用。同时，他们的行为也暴露出所属快递公司的管理不到位。

为了确保快递服务安全性和合规性，国家邮政局等对快递行业有个“三个百分百”的规定：百分百实名收寄，百分百收寄验视，百分百过机安检。

如果他们按国家规定和行业要求，落实收寄验视责任，对数据安全、信息安全有所敬畏，则这些涉诈骗宣传品就不会进入寄递环节，后面的诈骗就难以实现，受害人遭受的重大财产损失也可避免。

值得注意的是，此次韵达发布的回应公告中，屡次提及加盟网点存在的管理问题。而国家邮政局日前也宣布，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任。

这或许点出了这类骗局产生的一个重要原因，即韵达快递对加盟网点的失察失管，给了诈骗分子以可乘之机。

据金融界报道，截至2024年6月，韵达在全国拥有4884个一级加盟商，加盟比例为100%，其许多重要业务由加盟商提供服务。显然，加盟制是韵达的重要经营模式，也是其快速扩张的重要力量。

近年来，物流快递业迅速发展，韵达发力加盟网点，这固然体现了行业的兴旺和该公司发展壮大的需求，但也对其管理提出了更高要求。

快递公司倘若在加盟扩张时，责权不清，放任自流，忽视对加盟网点管控，就很可能导致加盟网点与快递员管理失序，进而出现违法违规事件。韵达此次被查，可谓敲响警钟。

加盟作为一种独特的商业经营模式，对企业发展有利有弊。韵达被查事件表明，品牌在快速加盟扩张的同时，由于缺乏对加盟网点的直接管理与有效培训，可能导致出现一系列安全隐患。相关企业和主管部门需正视加盟中出现的问题，加强监管，这不但事关消费者权益，也事关企业的健康持续发展。

就此而言，此次韵达被查，具有显著的警示意义。

撰稿 / 新京报评论员 柯锐

编辑 / 马小龙