“娃脸上的疤淡了，心里的坎也该过了。”这天，在旬阳市麻坪司法所调解室里，周老汉颤抖着将一沓现金交到赵大姐手里。随着双方在调解协议上按下红指印，这场持续月余的“赔偿拉锯战”终于画上温情的句号。

一个月前，赵大姐带着女儿在麻坪街道散步时，周老汉驾驶的摩托车突然冲出，将五岁女儿撞倒在地，导致小女孩脸部大面积擦伤。事发后，赵大姐赶忙送女儿就医。可让赵大姐发愁的是，对于女儿治疗期间的花销以及后续康复费等费用，周老汉并未完全承担，赵大姐无奈只好向司法所求助，希望能帮忙解决这一难题。

麻坪司法所迅速展开调查。经了解，事发当天，周老汉摩托车确实与孩子发生碰撞，造成了交通事故。周老汉垫付了部分医药费，但后续赔偿问题却迟迟未解决。

调解当天，双方对纠纷事实无异议，却在赔偿金额上各执一词。赵大姐认为，周老汉除了承担医疗费外，还应赔偿交通费、误工费、营养费、护理费、精神损失费、后续康复费等损失。“医药费我砸锅卖铁也认，可这精神损失费和康复费……”看着赵大姐提出的赔偿金额，靠低保生活的周老汉犯了难，表示自己家庭经济困难，实在无力承担过多的赔偿费用。双方一度僵持不下。

“那天他连医院都没送，直接骑车走了，我一想起来这事儿就生气！娃还小，受到了惊吓，到现在身边都不敢离人，学也一直没法上……”赵大姐难掩激动，心结未解，说着说着便哽咽起来。调解人员赶忙轻声安慰，待赵大姐情绪稍缓后，让周老汉当着大伙的面，给赵大姐和女儿诚心道个歉。这一声道歉，如同一股暖流，化解了赵大姐心中的怨气，她神情逐渐缓和。

调解员趁势苦口婆心地劝解双方：“周老汉家里困难，这大家都清楚，赵大姐你要的赔偿，他确实拿不出。但周老汉你让孩子了受伤，脸上留了疤，适当补偿也是应该的。大家各退一步，把事情解决。”工作人员双管齐下。一方面，她们耐心向周老汉讲解《民法典》侵权责任相关法条，明确指出他作为事故责任人，理应承担相应的赔偿责任。另一方面，按照《民法典》及陕西省人身损害赔偿标准条例，给赵大姐讲解有关误工费、精神损失费的赔偿标准，告知要对赔偿金额有合理合法的定位，而后又诚恳地向赵大姐说明周老汉的家庭困境，恳请她体谅对方难处。

最终，赵大姐松口同意让步。调解现场紧张的气氛瞬间消散，终于迎来了“破冰时刻”，最终双方对于赔偿金额达成一致，这场纠纷不仅在事情上得到了解决，也解开了双方的心结，真正做到了“事心双解”。（通讯员：杨析）

编辑：赵佳欣

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