转自：中国旅游报

□ 关育兵

全国两会期间，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌在接受媒体采访时表示，文旅部门既要“卷”，更要有“松弛感”。

近年来，旅游行业“内卷式”竞争现象引发社会舆论的广泛关注。一些地方文旅部门负责人“披挂上阵”，以多种形式力争地方旅游出圈。

值得肯定的是，这些做法在一定程度上能够为地方旅游发展带来流量，进而增加游客数量。然而，也要看到，一味追逐热度与流量、过度依赖网红效应，包括打造网红景点、制造网红话题等，其产生的效应正在逐步递减。

正如戴斌委员所指出的，这种依赖网红的发展路子，就像转瞬即逝的烟花，看着热闹，却无法长久。很多网红景点热度一退，就冷冷清清，既浪费资源，又没有推动当地文旅产业可持续发展。

不可否认，网红、热度、流量对文旅产业发展具有积极意义。然而，推动文旅产业持续发展，需要主管部门回归主责主业，以从容、专注的“松弛感”投入工作。在宣传推广上，不能只盯着短期热点，需要投入更多专业力量，深挖本地文化和旅游资源特色，制定系统、科学且长效的宣传策略。比如，在旅游宣传推广活动中，要以专业姿态展示本地文旅特色，与同行、潜在客源深入交流，以建立长期稳定合作与客源联系。如此，才能真正提升本地文旅品牌知名度和美誉度。例如，成都市文旅部门通过专业宣传，把美食、文化等特色资源精准传达，让成都成为热门旅游目的地。

加强旅游交通基础设施、公共服务和商业环境建设，同样需要“松弛感”。

旅游本质上是异地生活体验，游客远道而来，不仅要观风景、尝美食，还希望享受便捷的交通、优质的公共服务和舒适的商业环境。

因此，各地要不断完善景区周边交通网络，方便游客前往景点；提升旅游公共服务水平，如设置清晰导览标识、提供贴心游客咨询服务；优化商业环境，让游客放心消费、舒心购物。每个环节都需要文旅部门精心规划、稳步推进，不能急功近利。只有这样，才能为游客提供全方位、高品质的旅游体验，让游客满意，进而形成好口碑，为文旅产业可持续发展打好基础。

推动旅游业可持续发展，文化和旅游部门要有耐心、智慧和定力。文旅产业发展不是一朝一夕的事，需要长期培育积累。面对市场变化和发展困境，不能盲目跟风、频繁改变策略，而是要深入分析问题，用智慧制定可行性方案。

文旅发展的“松弛感”，不是放任不管，而是在热闹的市场环境里回归理性与专业。以长远的眼光、扎实的工作，为文旅产业发展注入持续动力，让文旅市场少些短暂的热闹，多些长久的繁荣。只有这样，才能为地方经济发展、文化传播贡献力量。