3月19日晚间，中国平安发布2024年度业绩报告，实现归属于母公司股东的营运利润1218.62亿元，同比增长9.1%；实现归属于母公司股东的净利润1266.07亿元，同比增长47.8%；实现营业收入10289.25亿元，同比增长12.6%。

同时，平安公布了分红派息方案，拟派发2024年末期股息每股现金人民币1.62元，派发全年股息每股现金人民币2.55元，同比增长5%，基于归母营运利润计算的现金分红比例为37.9%，分红总额连续13年保持增长。

寿险新业务价值达285.34亿元，同比增长28.8%

具体业务板块来看，寿险及健康险业务方面，2024年新业务价值达285.34亿元，可比口径下同比增长28.8%。保单继续率持续改善，13个月和25个月保单继续率分别同比上升3.6和3.9个百分点。代理人渠道人均新业务价值同比大增43.3%，收入提升至10395元/月；银保渠道聚焦价值经营，新业务价值同比增长62.7%。

产险方面，2024年实现保险服务收入3281.46亿元，同比增长4.7%；净利润150.21亿元，同比激增67.7%；综合成本率优化至98.3%，车险综合成本率98.1%。中国平安方面介绍，自主研发的“鹰眼系统DRS3.0”全年发出灾害预警105.5亿次，覆盖6734万客户，风险减量服务效能显著提升。

银行与投资业务表现稳健。2024年平安银行净利润445.08亿元，企业贷款余额较年初增长12.4%，不良贷款率1.06%，拨备覆盖率250.71%。保险资金投资组合规模超5.73万亿元，综合投资收益率5.8%，近10年平均净投资收益率达5.0%，投资收益水平居市场前列。

个人客户数达2.42亿，较年初增长4.7%

平安在年报中表示，现代金融业正经历从“纯金融服务”向“金融+服务”的深刻转型。作为金融行业的重要组成部分，保险业已率先完成业态升级，主流产品已从传统的“财务保障”全面升级为“保险+医养服务”的综合解决方案。经过36年发展，平安成长为国际领先的“综合金融+医疗养老”服务集团。

数据显示，截至2024年末，中国平安个人客户数达2.42亿，较年初增长4.7%；持有4个及以上合同的客户占比25.6%，留存率高达98.0%；近63%的客户同时享有医疗养老生态圈服务权益，相关客户贡献寿险新业务价值占比约70%。

截至2024年末，中国平安居家养老服务覆盖全国75个城市，累计服务超16万名客户；高品质康养社区布局5个城市，上海及深圳项目拟于2025年下半年开业；平安健康会员数超1400万，年人均使用频次达5次；合作医疗机构超10.4万家，药店23.5万家，国内百强医院和三甲医院100%覆盖。

在科技方面，截至2024年末，中国平安持专利申请数累计达55080项，位居全球金融科技和医疗健康领域榜首。金融领域，AI坐席服务量18.4亿次，覆盖80%客服总量；智能核保、理赔效率显著提升，寿险保单秒级核保率达93%，闪赔占比56%。医疗领域，AI辅助诊疗系统覆盖2000种疾病，诊断准确率超95%；“平安家医”服务效能提升62%。

展望未来，中国平安方面表示，公司将进一步聚焦主业，提升客户经营水平，有效获客、活客、迁客、留客，实现“三数”的稳健增长；进一步增强协同效应，推进“省心、省时、又省钱”的三省服务工程。

（文章来源：每日经济新闻）