本报讯 （程伟伟）近日，中国农业银行滦南县支行业务部迎来温馨一幕，某家装商户负责人专程送来写有“服务热情周到 业务精湛高效”的锦旗，以此感谢该行客户经理王炟提供的优质服务。这面锦旗不仅承载着客户对个人服务的感激之情，更折射出中国农业银行滦南县支行“以客户为中心”的服务理念。

据悉，该客户参与当地政府主导的“家装以旧换新”惠民活动时，因资质审核时限临近，需在72小时内完成资信证明开具、对公账户核实等多项金融手续。恰逢季末企业开户高峰期，常规业务流程需5个工作日。面对客户的迫切需求，中国农业银行滦南县支行立即启动绿色通道，王炟作为首办责任人，主动担当起统筹协调工作，他连续三个工作日加班至深夜，最终将所有手续提前8小时完成交付，助力客户顺利通过政府资质审核。

“从材料预审到账户激活，每个环节都感受到中国农业银行滦南县支行服务的温度与速度。”客户在赠送锦旗时感慨道，“王经理不仅全程跟进指导，还主动为我们梳理后续的结算服务方案。这种急事急办、特事特办的服务精神，让我们个体经营者倍感安心。”据悉，该客户凭借此次办理的资质已成功签约12单改造工程，预计带动上下游交易额超300万元。