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3·15守护消费丨原瓶还是原酒 揭开进口葡萄酒一字之差消费陷阱

转自:北京商报

消费者奔着购买进口葡萄酒,却因一字之差买到了国内灌装“进口酒”。事实上,进口葡萄酒占据国内葡萄酒消费半壁江山,但众多消费者依然因商家故意模糊概念,导致对“原酒进口”“原瓶进口”概念混淆。如此信息差,给不法商家提供了欺瞒消费者的沃土。

业内人士表示,大部分消费者以为进口酒是指这瓶酒漂洋过海而来,对于“原瓶进口”和“原酒进口”性质并不知晓。“原酒进口”实质为进口散装葡萄酒,再在国内进行灌装最终上市销售,生产许可证也是“SC”开头的国内编号,严格意义而言,“原酒进口”并非真正进口酒。此外,“原酒进口”在运输、灌装等环节存在对酒体的伤害,会直接影响酒质。而消费者存在信息差,对这类情况并不知情,如果商家故意隐瞒,那么消费者买到低质进口葡萄酒的几率很高。

一瓶酒两“产地”

“这款葡萄酒正面标签上没有中文字样,背后标签上写着‘康蒂白马·蓝蒂庄园干红葡萄酒’,底下还写着原酒生产国是法国。怎么看都是法国进口葡萄酒。当时是因为看到19.6元/瓶这个价格,虽然有些不确定,但还是买了,到货之后看包装也很好,就没觉得这个酒有问题。”消费者曹女士向北京商报记者讲述自己购买进口葡萄酒的经历。

北京商报记者注意到,曹女士购买的这款葡萄酒,瓶身背标印有两个“产地”,“原酒生产国:法国”“产地:山东·烟台”。记者联系这款酒的国内经销商,深圳市宝嘉酒业进出口有限公司了解产品产地等详细信息,截至发稿,企业并未给予回复。

资深葡萄酒经销商表示,国内经营原酒进口的企业,通常经销商和包装商实质为一家公司,两个名字运营。“经销商”公司负责散酒的进口,再通过包装商进行灌装,最后进行销售。

曹女士的经历并非个案,北京商报记者在天猫平台搜索“法国进口干红葡萄酒”注意到,原瓶进口法国干红葡萄酒产品价格通常在150—300元不等。而曹女士所购买的产品,仅需要19.6元/瓶。从价格上来看,“原酒进口”产品相较于“原瓶进口”产品,在售价上存在巨大的差异。

某葡萄酒经销商向北京商报记者表示,这种“原酒进口”的产品,其实在国内已经有很多年了。有很多人通过进口散酒,再在国内进行灌装、售卖。虽然原料是进口的,但在运输过程中为了更低的成本,对原酒的储存可能并不完善,质量很难有保障。

潜规则vs信息差

诸多消费者在购买葡萄酒时,往往只关注产地和价格,对于产品的具体进口方式却知之甚少。大多数消费者看到“原酒进口”便认定为进口酒从而购买。虽然在消费端存在信息差,但其实在葡萄酒市场,混淆“原瓶”和“原酒”概念的潜规则由来已久。

所谓‌“原酒进口”是指在国外酿造完成后,以散装形式进口到国内,然后在国内进行分瓶灌装和贴标。葡萄酒从种植、采摘、压榨、发酵到熟化的全过程在国外完成,最后装瓶工作在国内进行。而“‌原瓶进口‌”在种植、采摘、压榨、发酵、熟化等方面也是在国外完成,此外,灌装和贴标等过程也均在原产国完成。葡萄酒在原产地装瓶后,直接出口到其他国家销售。

潮饮荟(上海)品牌管理有限公司创始人殷凯表示,“原瓶进口”的葡萄酒在风味、口感和品质上更有保障。产品离开酒窖的时候已经装瓶,氧化和杂菌感染风险最小。而“原酒进口”酒体在运输途中面临更多氧化和杂菌感染风险,以及温度和剧烈晃动带来的考验。这些风险普遍存在于酒液运输和灌装过程中。在进口价格方面,实际上散酒的单价是高于原瓶的,但同一个集装箱内,散酒后期可灌装的数量远比原瓶进口数量多,因此原酒进口的产品折算下来,拥有更低的成本价格。

事实上,除了运输途中的保存问题外,与原瓶进口相比,原酒进口减少了运输成本以及关税,所以在价格方面,两者也存在相对较大的差距。原瓶进口不仅要保证运输过程中瓶子不能破损,还要经过相对较高的关税后才可以进入国内市场。

瓶身藏着产地信息

上海市海华永泰律师事务所权益合伙人孙宇昊律师表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条规定,消费者有权知悉商品的真实产地、成分、生产工艺等信息。经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。如果商家在销售过程中故意隐瞒葡萄酒的灌装地,或者把“原酒进口”冒充“原瓶进口”进行销售,则可能构成虚假或误导性宣传,侵害消费者的知情权。

事实上,对于消费者而言,想要辨别是否是“原瓶进口”的葡萄酒并不难。首先,正规途径进口的葡萄酒产品,通常会在瓶身标签上印有“原瓶进口”字样。其次,消费者可以通过瓶身上的编号来区分。“原瓶进口”的葡萄酒瓶身背后都会印有“生产企业在华注册编号”“境外生产企业注册编号”等信息,由4位大写英文字母和14位数字组成,遵循特定的格式:“C”+3位英文国家代码+4位数字产品类别代码+6位数字年月日期+4位数字顺序号。以拉菲为例,在国内销售的产品背后均印有“CFRA23012210143782”。

北京商报记者在酒便利、CHEERS齐饮进口葡萄酒店等酒类专卖店内注意到,部分进口葡萄酒瓶身会明确印有“原瓶进口”字样。此外,“原瓶进口”产品背后标签均印有“境外生产企业注册编号”等信息;而国产葡萄酒背面标签上则印有“SC”开头的国内生产许可证编号,但并未出现两个产地信息。

殷凯表示,消费者在购物时,要仔细阅读葡萄酒的前标和后标。如果是在国内进行灌装,但在宣传时存在故意让消费者以为是进口产品,那么这类商家所售的葡萄酒,需要消费者提高警惕。

对于市场而言,政府和相关部门应加大对进口葡萄酒市场的监管力度,同时加强对消费者的宣传教育,提高消费者辨识能力;对于虚假宣传的行为,相关部门应依法予以严厉打击;相关部门应设立专门的投诉举报渠道和平台,让消费者在购买进口葡萄酒时,可以有更放心、便捷维护合法权益的途径。

律师则进一步提示,消费者不论是在线上还是线下购买进口葡萄酒时,一定要向商家索取发票或收据等购物凭证,以便在发生纠纷时作为维权的证据。另外,消费者还应尽量选择正规渠道购买进口葡萄酒,尽可能选择品牌相对较大的渠道进行购买,以免买到假冒伪劣产品。

北京商报记者 翟枫瑞/文并摄

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