来源：环球网

“反映情况一周后，就听不到噪声了，感谢生态环境部门为民办实事。”3月18日，辖区居民卢女士将一面写有“噪音治理显担当 为民解忧暖人心”的锦旗送到西安市生态环境局莲湖分局，点赞其高效治噪。

卢女士家住西安市莲湖区何苑新村小区，2025年1月开始，与家人受噪声所扰。“小区旁边的陕西法士特齿轮有限责任公司24小时生产，机器的轰鸣声不断传来，孩子写作业没有安静的环境，老人没法好好休息，我上班也总是无精打采。”3月18日卢女士对记者说，2月中旬，不堪其扰的她向12345、12369指挥平台反映，第二天，莲湖分局就和她联系对接了解具体情况，第三天，执法人员前往企业现场查看。

经排查，扰民噪声源自一台废气处理设备产生的生产噪声和风噪声，确定噪声源后，企业首先对设备进行了深度维保，更换了部分零部件。之后，噪声下降了10分贝左右，考虑到周边居民的生态环境，企业又在设备上端的排气筒末端加装了降噪隔音箱，这一举措又将噪声降低约15分贝，如今，噪声传到厂界后，是达标的，符合二类区环境噪声。

“接到莲湖分局反馈的周边居民反映后，企业高度重视，迅速组织召开了专题会，在第三方专业公司的配合下，找到了噪声源。”陕西法士特齿轮有限责任公司安技环保总部处长齐永智说。在其指引下，记者前往厂房查看废气处理设备运行情况，随后，登上房顶查看加装的降噪隔音箱。“配备治理设施后，效果良好，群众反馈也都很不错。”齐永智说。

“接到群众反映，执法人员迅速前往现场查看，同时，联系企业负责人对噪声源进行排查，确定了治理方案，之后，督促企业尽快完善噪声治理工作，有效解决了噪声扰民问题。下一步，针对此类噪声投诉，我们将举一反三，及时准确有效地进行处理，还群众一个良好的生活环境。”西安市生态环境局莲湖分局执法人员骆中阳说。