来银行办理业务的间隙啃块炸鸡，既打发了等待时间，又能过一把嘴瘾；来吃炸鸡的间隙发现了心动的理财产品，给自己的资金找个保值增值渠道，安全又踏实……这么一举两得的场景不是想象，而是真实存在——位于北京中关村的一家邮储银行营业网点，专门打造起“肯+邮”特色主题，“肯德基红”配上“邮政绿”，强烈的视觉冲击外加新鲜的业务混搭，近来赚足了外界眼球。

你别说，这波“脑洞大开”的跨界合作还“真香”。据“邮储银行微工会”2月27日透露，双方此前合作的一波活动辐射到北京575个银行网点和460家肯德基门店，实现了客群叠加，资源共享。品牌加持的效果也十分明显，6天新增信用卡首刷客户4000多户，全国排名第一，信用卡获客量3600多户，全国排名第二。

银行这波“不务正业”背后大有玄机。你多久没去银行了？这正是银行的焦虑点所在。为了突破业务困境，多家银行都在想办法把客户“引”进门来，此前咖啡银行、豆浆银行、烤肠银行，甚至还有医药银行、汽车银行，都在各地相继试水。面对客户日渐减少的市场形势，银行选择放下高大上的身段，做百姓身边的生活伙伴，容纳更多人间烟火气息。有分析认为，或许这本来就是银行该有的样子。

银行配炸鸡，类似的“花式售卖”能在所有银行里推广开来吗？其实，银行本身并没有食品等经营许可，大多采取与其他商家共享场地的方式进行经营，这种方式提高了单位面积效益，并无不可。也有一些所谓豆浆银行、烤肠银行、爆米花银行，本身并不售卖食品饮品，而是赠送，这种方式虽然在短期内聚集了人气，但也增加了不少经营成本，还面临着食物可能引发的投诉风险，甚至还有银行人啼笑皆非，“连咖啡机、豆浆机都被认为是赠送的，差点被人搬走了”，遇上诸如吃坏肚子的、专门“薅羊毛”的，引发了纠纷，银行该怎么处理，还真不好办。

面对数字化浪潮，传统行业需要转型，银行探索线下服务边界的众多可能性，是另辟蹊径，也是自我革新，这值得肯定。银行摘下严肃的面具，大家欢迎，但也提出了新考题。顾客不想一边品尝炸鸡一边被推销各种金融产品，炸鸡吃得不痛快，下次就不会再来了；银行员工也不想莫名多出一份业绩压力，推销的范围扩大到了别人饭桌边，难免尴尬。可以想象，一边是焦虑地推销，一边是紧张地拒绝，谈不拢生意又互相添堵，原本想拉近与客户之间的距离，结果却把人推出门去，这与原本的初衷背道而驰，又是何必。

在这个创意层出不穷的年代，跨界混搭风格外流行，除了银行配炸鸡，还有宠物配咖啡、火锅配电影等新鲜事儿，当猫咪和拿铁带来了双份快乐，毛肚和《哪吒》翻滚着双重热浪，商业模式的创新和消费场景的拓展在眼前变得具象化了。但与此同时，这些场景之下的安全与合规经营风险也随之凸显，监管部门需要两手抓，既要让创新的小火苗越烧越旺，也要把安全的防护网织得密不透风。

银行配炸鸡，有何不可？答案是既无不可，也有不可。守住安全合规的底线，采取人性化的方式经营，以温暖柔软的姿态融入社会肌理，这样的创新，我们乐见更多。