转自：廊坊日报

本报讯（通讯员 李炳岚）今年以来，工行香河支行秉持“以客户为中心”的服务理念，不断改进厅堂服务。

该行优化厅堂布局，对业务办理区、等候休息区、智能设备区、金融知识宣传区等功能区域清晰划分，并增设舒适座椅和饮水机等设施，努力营造更良好的服务环境。

该行加强业务培训，全力提高业务办理效率。高峰时段，增开服务窗口，减少客户候时。定期开展金融知识小讲堂，向客户普及相关金融知识，着力提升客户金融素养。