本报记者 石英婧 上海报道

日前，国泰集团行政总裁林绍波在业绩沟通会上表示，国泰集团内地招聘的乘务员已经超过500位，今年还会继续招聘，到年底预估会达到1000位，未来整个集团的10%有望是内地乘务员。

“从2023年起，国泰已经开始在内地展开大规模的人才招聘活动，全方位拓展内地人才储备。这不仅与我们中短期业务需求相一致，也是我们实现长期目标和规划的重要保障之一。未来，国泰将引进各领域的专业人才。来自内地的人才既有对内地文化背景的深刻了解，同时兼具全球化的视野。他们将成为国泰的品牌、服务、产品等业务发展的重要人才，也是民航、航空业未来高质量发展的重要力量。”日前，国泰航空中国内地商务及运营总经理徐谷昀在上海举办的2025年度首场大型空勤人员招聘体验日活动上，对《中国经营报》在内的媒体记者表示。

国泰人事董事黄玮彤则表示：“国泰集团去年宣布了超过千亿港元的投资计划。这一计划包括机队扩充、客舱服务和产品的升级、地面服务设施的升级，以及人事方面的拓展，以支持航线网络拓展和公司未来的业务发展。国泰举办这一招聘体验日的目的，是希望通过我们精心安排的职业讲座、团队交流及现场面试，进一步感受国泰的企业文化，并了解未来的职业发展方向。今天的活动非常丰富，招聘岗位包含空中乘务员、飞行员、机务人员等多个岗位，我们也邀请了各岗位的员工来到现场，与大家分享他们在各自岗位上的经验。”

据黄玮彤介绍，2024年年底，国泰集团员工数量已经超过3万名，其中内地员工约3000名，这一数字到今年年底预计将达到4000名左右。目前，已有超过500名内地空乘在国泰集团的航班上提供服务，60多名内地见习飞行员正在接受专业培训，非常期待他们将在2025年加入第二副驾驶岗位，共同为内地旅客提供跃升服务体验。

据悉，现在的航空业乃至整个社会对于IT和数字化人才的需求都是非常高的，因此，国泰也在积极对IT、机务人员等岗位进行招聘。

“在数字化人才方面，国泰计划2025年将内地IT团队规模扩大至200人，并会根据业务的发展情况进行实时调整。大湾区的高端人才拥有比较大的优势，他们非常了解香港或者从内地出发的旅客需要。在语言方面也有比较大的优势。此外，大湾区在数字化方面拥有很大的优势、培育了很多数字化人才，所以这对于国泰来说也是吸引优秀内地人才进入国泰的很好的平台。”黄玮彤表示。

谈及此次招聘体验日的意义，黄玮彤表示：“过去几年，疫情对于航空业造成了较大的打击，从而也造成社会对于航空业的信心有所降低。国泰希望能够借助招聘体验日的活动，展现我们对于公司以及航空业未来发展的巨大信心。随着集团千亿投资计划的实施，人才、机队、产品等业务将迎来下一阶段的发展。”

“国泰的航班数量已经回到疫情以前100%的水平。在航线网络方面，国泰今年全球航点数量预计将增加至100个里程碑。现在，航线和人力资源比较匹配。我们期待能够储备更多人才以支持公司未来的发展。”黄玮彤补充道。

而加入国泰航空不久的空中乘务员张艺则表达了对空乘这份工作的向往和热爱。张艺表示：“关于空乘这一岗位的适合人群，我认为需要有服务从业者的特质，比如愿意和人沟通、交流。国泰又是一个多元、共融的工作环境，每天需要和不同文化背景的同事沟通。所以理解文化差异也有助于和不同文化背景的乘客交流。空乘不仅是一个服务类的职业，作为国泰这一非常注重安全的航司的空乘，是需要对安全葆有非常敬畏、谨慎的心态，做事必须严谨、认真。”

（编辑：张家振校对：颜京宁）