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保护金融消费者权益 传递便民惠民新风尚

  本报讯 日前,太平人寿保险有限公司(以下简称太平人寿)聚焦维护权益主题,组织全系统各级机构参加广西2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

  活动中,太平人寿围绕为民办实事、防范非法中介等主题内容,为金融消费者普及知识,彰显企业的责任和担当,为营造安全放心的金融消费环境贡献力量。

  多年来,太平人寿整合内外部资源,围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益等方面,优化服务举措,强化宣传引导。在产品方面,太平人寿开发针对“一老一少”健康保险产品以及个人养老金产品,让惠民保障措施更完善。在服务方面,依托太平医康养生态圈,增加多学科联合会诊、院内照护等4项增值服务,为消费者提供更全面的疾病就医支持;在粤港澳大湾区的6个城市试点推出“乐享居·安护卡”居家养老业务,让客户起居安心、就医省心、照护放心;在微信服务号增加互联网保险自营网络平台信息披露专区等功能,保障消费者知情权,让消费者体验到保险服务的便利。

  太平人寿还针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象开展风险提示,汇总分析一线实际案例并制作“打击非法中介维护权益”宣传视频,开设“防范非法中介”小课堂,发布“防范非法金融活动”的原创风险提示等。

  此外,按照“一个场景、一支队伍、一组平台”,太平人寿搭建覆盖广、影响深、接地气的宣传载体,推动消费者权益保护工作入脑入心,见行见效。

  (马海春 吴炜)

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