3月17日消息，近日钉钉推出AI智能体客服，可自动接入企业官网、公众号的AI客服助理，直接服务消费者和企业客户。

据悉，已有700多家企业接入钉钉AI客服助理，包括云深处科技、Rokid等知名企业。AI客服助理通过多轮对话理解用户真实需求，有效回复深度问题，如产品参数对比等。同时，它还支持将AI助理部署至微信服务号、订阅号、小程序等平台，打通多个对客场景。

据了解，钉钉AI客服助理具有三大核心优势：一键激活企业沉睡知识资产，部署门槛低且真干活，打通多个对客场景。企业无需从零开始构建知识体系，只需在钉钉内完成创建、训练和部署全流程。（王文华）

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