转自：经济日报

近日，“100％羊绒衫”不含羊绒且质检报告造假事件，再次引发大众对直播带货乱象的关注。

直播带货迅速崛起，成为重要的消费场景。然而，带货火爆的同时，虚假宣传、假冒伪劣产品等问题日益突出，严重损害了消费者的合法权益，并对行业的健康发展带来挑战。

部分商家为了追求利益，构建起完整的造假生态链：从以化纤冒充羊绒的原料欺诈，到伪造检测报告的背书造假，再到直播间精心编排的营销话术，每个环节都暗藏陷阱。其中虚假宣传手段更是花样百出，主播为号称“100％羊绒衫”制造所谓“极致性价比”，利用从众心理引导消费者非理性囤货……种种情绪刺激之下很容易导致冲动消费，更难辨别商品真伪。

作为连接商家与消费者的桥梁，直播平台应承担监督和管理责任，除了要做好事后维权，事前准入和事中监管也要下大力气改善。平台应对入驻商家进行全面的资质审核，用好大数据等手段做好实时监管，建立健全投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和举报。对于存在虚假宣传、假冒伪劣等行为的商家，平台应采取严厉措施，如下架商品、封禁账号等，并设置严格的处罚机制，提高商家的违法成本，以维护消费者合法权益。

依法惩治直播带货乱象，必须从各个层面加大治理力度，构建全链条治理体系。在技术层面，可推进实现从原料采购到物流交付的全流程存证；在监管层面，可通过分类分级规范管理制度对高频违规类目实施重点监控；在司法层面，可探索设立相关公益诉讼制度，降低消费者维权成本。只有违法成本高于收益红利，才能维护良好的商业生态，让消费者放心购物。